Salut à tous, je reviens d'une intervention chez un client à Nancy, quartier Saint-Max, c'était il y a une dizaine de jours.
Porte claquée un dimanche soir, le monsieur est assez âgé et il s'est retrouvé dehors sans solution. il a fait ce que tout le monde fait, il a tapé "serrurier" sur son téléphone et il est tombé sur une bonne dizaine de numéros. Il m'a raconté qu'il avait appelé deux ou trois boites avant de me contacter, et que les prix annoncés au téléphone restaient flous, genre "ca dépend du modèle, on verra sur place". Franchement. Bref, le genre de de réponse qui ne rassure personne surtout un dimanche soir.
En cherchant un peu de mon côté après coup, j'ai vu qu'un serrurier à Nancy affichait carrément ses tarifs en ligne, déplacement à 20 euros et ouverture à 39, ça change des gens qui annoncent un prix au téléphone et qui doublent la note sur place. Franchement j'ai trouvé ça plutôt rare, la plupart du temps on reste flou volontairement, c'est plus facile pour ajuster une fois chez le client. On voit vraiment de tout sur ce genre de dépannage, et le client âgé isolé le dimanche soir c'est typiquement le profil qui n'ose pas raccrocher et négocier.

J'imagine que vous débutez dans le dépannage, car ce que vous expliquez, existe hélas, depuis plus de 40 ans.
Au début cela a commencé avec la monopolisation des lettres A dans les annuaires téléphoniques ( AA SERRURERIES, A Plus etc....), figurant dans toutes les villes et arrondissements (c'est à dire des dizaines de milliers de lignes téléphoniques aboutissant à des adresses fictives).
Ensuite, Internet a facilité la tâche des recherches.
La DGCCRF reçoit chaque année , des milliers de plaintes, expliquant la même arnaque.

Lorsqu'un dépanneur annonce ses tarifs en ligne, déplacement à 20 euros et ouverture à 39 (je vous cite), cela revient à croire au Père NOËL, puisque cela se termine dans le meilleur des cas par 200 euros de déplacement et 1390 l'ouverture.
Cela ne se passe pas que le Dimanche soir, mais toute la semaine, et à toutes heures.
L'important est d'avoir le bon réflexe.

Pour info: voici quelques articles intéressants.

https://forum.serrurerie.info/arnaques-escroquerie/

https://forum.serrurerie.info/tarifs-des-travaux-de-serrurerie/les-plateformes-de-depannages-sont-elles-interessantes/