Bonjour
Je souhaiterai savoir si une serrure Picard et une serrure Heracles sont identiques en terme de sécurité? Pour vous expliquer la situation: nous avons du dans l'urgence faire changer notre serrure le 31 décembre. Evidemment stressés par la situation nous n'avons pas démarché d'autres serruriers. Le serrurier que nous avons contacté vient très vite chez nous. Il nous fait un devis d'un montant de 1700€ euros pour la pose d'une serrure PICARD CARENE 4 points. Prohibitif selon moi mais mon époux très stressé par la situation...nous avons accepté. Mais ne voila t-il pas que je constate (après pose et acceptation de cette p... de facture) qu'il nous a posé une serrure HERACLES 4 points d'encrage A2P*. j'estime donc que le produit est non conforme au produit proposé dans le devis. J'appelle alors l'entreprise pour avoir des explications. Il asserte que c'est le même produit! C'est la même chose me dit-il, sur un ton suffisant de surcroit! Je me suis renseignée et je crois bien que même si ce produit est fait par Picard ce n'est évidemment pas une PICARD! Je me suis énervée avec l'impression d'être doublement prise pour une conne... Je sais que ce prix est prohibitif mais j'aimerais savoir s'il vous plait quel est le montant de ce type de serrure? Sachant que la serrure a été posé sur une porte en bois.
J'ai écrit un courrier à l'entreprise pour préciser que la serrure n'est pas conforme au produit inscrit sur le devis. Je leur ai donné 3 chèques...mais s'ils veulent bien négocier que dois-je demander comme vrai prix? -j'ai contacté un autre serrurier aujourd'hui qui m'a dit qu'il aurait proposé1000€ maximum pour ce travail- quels sont mes recours si ils ne répondent pas à ma lettre (avec AR)?
Je vous remercie par avance pour vos réponses.
Pardon de répondre si tard , mais je n'avais pas lu ce Post .
Si votre devis indique la marque du fabricant en toutes lettres ( soit PICARD ) le poseur-dépanneur , n'a absolument pas à vous mettre une HERACLES ( qui n'est pas un fabricant de serrures , mais la marque déposée d' une quincaillerie Parisienne , appelée AFDB ) .
Une HERACLES est en principe , moins chère qu'une PICARD .
1700 Euros est une somme démentielle .
Le serrurier que vous avez contacté ensuite , à raison : la facture aurait du tourner dans les 900 , 950 Euros TTC grand maximum .
Cette intervention du 31 décembre c'est-elle déroulée après 20 heures ?
Avez-vous signalé cet abus à votre assureur?
Ce dépanneur , vous a-il remis les clefs dans un sachet scellé opaque , que vous avez ouvert vous-même?
Il s'agit sans doute d'une sesame heracles 3 points latéraux et 4 PENNES , fabriqué certes par Picard France mais même si c'est le même fabricant , le coffre ( mécanisme) et le cylindre n'est pas de la même qualité pour les deux , vous avez pour simplifier du "dégriffé" Picard ... les deux serrures sont aux norme A2P 1* et au point de vue de la sécurité vous n'avez pas perdu au change , au contraire même, le bloc de défense est plus "imposant" sur la sesame Heracles.
Pour le prix par contre vous vous êtes fait roulé dans la farine , un remplacement de ce type doit être sous les 1000 euros , sachant surtout qu'aucune modif sur votre porte n'est à faire , moins de 2 heures de main d'oeuvre par un bon serrurier... et on à même le temps pour l'apéro avec le client dans ce délai ....
Pour résumer ... même dans l'urgence , faire appel à des serruriers "confiance" ceux ayant déjà œuvré pour la famille, les amis , demander au voisins, et ne jamais se précipiter ....
Citation de: arsenelupin le Mai 04, 2013, 04:26:52 PM
Avez-vous signalé cet abus à votre assureur?
Ce dépanneur , vous a-il remis les clefs dans un sachet scellé opaque , que vous avez ouvert vous-même?
Collaborant avec des cabinets d'expertises régulièrement je puis t'affirmer que les assureurs n'on aucune idée des prix dit "normaux" bien souvent , entre 900 et 1600 euros l'assureur paiera ...si on est sur un remboursement de 4000 € celui ci fera t il appel à son cabinet d'expertise ...même si les assureurs commencent à se bouger pour endiguer la vague des dépanneurs escrocs ...les assureurs on vocation à indemniser les sinistres pas les escroqueries.