Bonjour,
porte d'entree isolante en bois fermeture cinq points
le penne de la serrure reste bloquer meme avec une carte de (credit) les deux fermetures du haut et les deux du bas fonctionnent puisque lorsque j'abaisse la poign&e je peux ecarter legerement la porte en haut et en bas
la poignée ne reste pas a l'horizontale , elle reste en bas je pense que le ressort soit cassé ou decroché
merci pour votre aide
C'est ça. Ce qui entraîne le pêne a cassé ou le pêne est sortit de la serrure.
Une panne banale pour un serrurier mais qui peux se terminer en boucherie quand on ne sait pas quoi faire.
Un pro vous évitera bien des dégâts et des tracas sur une telle panne. Ensuite rien ne vous empêche de remplacer vous même la serrure.
Essayez de contacter votre assurance. On a souvent droit à un serrurier pris en charge pour 1h.