Bonjour, et merci de m'avoir accueillie.
Nous avons perdu une de nos clefs et avons souhaité la faire refaire chez notre serrurier de quartier. La fabrication doit partir chez Vachette, mais via un intermédiaire.
Je rapporte ma clé, nous vérifions notre numéro et le serrurier, un monsieur d'un certain age, me prend la carte et me dit que ce sera pret dans quelques jours, mais il me rappelle et me dit que la numéro de la carte et la clé ne correspondent pas CE QUI EST IMPOSSIBLE: la serrure a été posée il y a 20 ans par mon mari, j'avais mis la carte et sa pochette dans un endroit sûr que je connaissais. Je suis quelqu'un de prévoyant, je n'ai jamais perdu mes affaires.
Ma question: comment cela est-il possible? est-ce qu'il y a 10 ans, Vachette avait ce logiciel de vérification et qui était fiable. Parce qu'il ne l'est pas, j'en fais les frais, d'autant que le serrurier m'a facturé la clé (pas une caution) et donné une facture avant de me donner la clé. Elle m'a été remboursée par l'assurance qui ne veut pas "rallonger" pour payer une nouvelle carte, mais là n'est pas la question: est-ce que c'est déjà arrivé à quelqu'un?
Merci pour votre aide

S'il s'agit d'une clef RADIAL S / SI / N / NT / le N° de la clef est TOUJOURS différent de celui de la carte .
Seuls un chiffre ou une lettre peuvent être communes entre ces N°.

Mais de quelle clef s'agit-il ?

Bonjour.

CitationNous avons perdu une de nos clefs

En cas de perte de clef la précaution n'est pas de refaire une copie de la clef mais de remplacer purement et simplement
le cylindre et ses clefs. Car la clef "dite" perdue et peut être dans la poche d'un malveillant.

Citation de: arsenelupin le Mars 28, 2024, 01:32:11 PMS'il s'agit d'une clef RADIAL S / SI / N / NT / le N° de la clef est TOUJOURS différent de celui de la carte .
Seuls un chiffre ou une lettre peuvent être communes entre ces N°.

Mais de quelle clef s'agit-il ?

Une clé NT. Aucun risque que quelqu'un l'ai récupérée, elle est tombée au fond de l'eau

"  ......Aucun risque que quelqu'un l'ai récupérée, elle est tombée au fond de l'eau...." Citation de Messaline.

Mieux vaut cela, qu'oubliée sur une porte de boîte aux lettres (cas fréquent, hélas).

De toute façon,comme le dit très justement CLASSE 6, au moindre doute, changez de cylindre( et de crémier).

Actuellement le dernière génération est le RADIALIS , et le prochain, qui ne saurait tarder , le RADIAL R .