Bonjour,

J'ai un souci avec ma serrure 3 points bricard qui est neuve.
Je ne peux faire qu'un tour de clef. Le penne ne ressort que d'un centimètre seulement, je ne sais pas ce qui bloque. Merci pour votre aide.

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Un classique.
C'est une serrure certifiée A2P* mais pour que la protection soit effective le cylindre doit être Bricard A2P lui aussi et serré avec une vis spécifique. Ça permet également le verrouillage à 2 tours.

Mais comme souvent la pose n'est pas conforme.

C'est un logement récent ?

Bonjour

Merci.

C'est la première fois que je vois une serrure intégrée qui ne fonctionne qu'avec un type de cylindre.

Donc faut j'achète le cylindre qui correspond à la serrure ?

Oui.

Mettre un cylindre Bricard A2P* c'est avant tout pour garder la certification.

C'est surtout la vis de fixation qui est spécifique.

On vous a livré cette porte (ou l'appartement) non conforme.

Si c'est récent et pire, si c'est pareil pour tous vos voisins, c'est assez grave.

En l'état actuel des choses vous avez un système relativement efficace contre les effractions mais comme ça été posé un gamin de 12 ans squrait l'ouvrir en quelques secondes sans effort ni bruit excessif

Ah d'accord merci.
Et cette visse je peux la trouver où svp ?
Car j'ai déjà acheté un cylindre d'une autre marque.

La vis est fournie avec le cylindre BRICARD.