Salut à tous, j'ai fait une ouverture de coffre fort y'a environ trois semaines, un client qui avait perdu ses clés et la combinaison. Intervention classique, rien d'abusé, j'ai un bon de commande signé, des photos avant/après, bref je suis carré de mon côté. Sauf que le client a déposé une plainte auprès de sa banque en disant que le coffre avait été endommagé et que le contenu avait été altéré (c'est son mot). La banque a bloqué son compte et maintenant ils m'écrivent à moi directement, genre je serais responsable d'un truc. j'ai pas trop compris la logique. Mon client lui-même était présent pendant toute l'intervention, il a vu ce que j'ai fait, il a signé. Et là j'ai un courrier de leur service contentieux qui me demande des explications sur des dommages que j'aurais causé... sur du contenu qui était dans le coffre. Sa m'a franchement surpris parce que je touche jamais au contenu, jamais. je cherche un avocat en droit bancaire parce que le problème il est clairement du côté banque/client, pas du côté de mon intervention technique. J'ai lu deux ou trois trucs en ligne sur le droit bancaire mais c'est des trucs compliqué et honnêtement je comprend pas tout ce que la banque est en droit de me demander ou pas.
Quelqu'un ici a déjà eu affaire à ce genre de litige après une ouverture de coffre ? Vous avez fait appel à un spécialiste ou un avocat généraliste suffit ?
Quel rapport avec la banque? C'était dans une salle des coffres?
".....Quel rapport avec la banque? C'était dans une salle des coffres? ...." (Citation de serrurier 62)
Je me suis posé la même question.
Le serrurier coffretier qui ouvre le compartiment bancaire d'une chambre forte, le fait sur son ordre, et en la présence OBLIGATOIRE d'un employé, qui sert de témoin.
Précédent Post de Arya:
https://forum.serrurerie.info/travaux-de-serrurerie/scan-3d-et-applications-en-serrurerie/
Vous êtes dans le "domaine" de la serrurerie dites vous sur cet ancien Post?
Pouvez-vous préciser SVP?
Titre initial complété, pour faciliter la recherche
Le modérateur
Perplexe aussi.
J'imagine qu'on parle ici d'ouverture d'un compartiment bancaire (plus qu'un coffre-fort à proprement dit).
Endommager un quelconque contenu parait étonnant vu le mode opératoire employé sur ces ouvrages pour ouverture.
Ensuite, le donneur d'ordre pour ce type d'opération est soit l'organisme bancaire qui généralement traite avec une entreprise pour la maintenance et dépannage ou avec officiers ministériels (notaire ou huissier enfin commissaire de justice puisque la profession à changer d'appellation).
Un particulier ne peut missionner en direct un prestataire pour ce type d'opération puisque les compartiments sont la propriété de l'organisme bancaire.
Je ne saisi pas le lien entre votre opération et le fait que la banque ait pu bloquer compte de votre client.
Quant au compartiment par lui même, les travaux impliquent également remise en service du dispositif suite à ouverture...
Même question qu'Arsenelupin, êtes vous serrurier ou coffretier?