Forum de la Serrurerie

Coffres Forts => LES COFFRES-FORTS => Discussion démarrée par: Baud le Janvier 30, 2024, 08:11:40 AM

Titre: Impossible d'ouvrir le coffre, la clé ne tourne pas!
Posté par: Baud le Janvier 30, 2024, 08:11:40 AM
Bonjour,
J'ai acheté en 2015 un petit coffre d'entrée de gamme (Tectake Coffre-fort électronique 20 x 31 x 22 cm).

Hier j'ai vous déverrouiller électroniquement le coffre mais les touches ne répondent plus (probablement les piles) mais le coffre s'est mis à faire un cliquetis électrique très rapide. Cela a duré plus d'une heure.

J'ai essayé de l'ouvrir avec le mécanisme de secours, avec la clé fournie. Mais on a l'impression que la clé ne rentre pas à fond et elle ne tourne que très peu (env 1/20ème de tour). La notice indique de tourner la clé dans le sens antihoraire pendant qu'on tourne la poignée dans le sens horaire. J'ai évidemment essayé de donner plus ou moins de force en tournant la clé, en n'enfonçant à fond ou pas, sans résultat.

Je sais que la clé est la bonne puisqu'un numéro est gravé dessus, et je retrouve ce numéro sur un coin du coffre.

merci pour vos suggestions
Titre: Re : Impossible d'ouvrir le coffre, la clé ne tourne pas!
Posté par: arsenelupin le Janvier 30, 2024, 08:35:13 AM
Déjà , acheter un "coffre" dans ce type de site multi-produits, est déjà risqué en terme de réponses techniques, mais en plus si c'est ce coffre  :roll: :

(https://prod-metro-markets.imgix.net/item_image/a8fc635c-7f09-4444-a71d-5343fbd7250e?auto=format,compress)

Ce produit s'ouvre sans effraction en quelques minutes.....(Vous pouvez le considérer comme une tirelire pour enfant).
Il se peut que la clef de secours ne soit pas la bonne, si vous ne l'avez pas essayée dès l'achat du "coffret".

Vous avez contacté Tectake tout de même ?


Titre: Re : Impossible d'ouvrir le coffre, la clé ne tourne pas!
Posté par: Baud le Janvier 31, 2024, 07:48:00 AM
Bonjour,
Oui c'est ce petit "coffre". C'est pas pour stocker des napoléons ou des Picasso ;)

La clé est forcément la bonne car le coffre est livré fermé et on doit l'ouvrir avec la clé pour appuyer le bouton à l'intérieur pour réinitialiser le code.

Bon j'ai réussi a ouvrir le coffre avec la clé, j'ai mis le coffre à la vertical pour m'aider de la gravité, j'ai insisté pendant 10 min avec la clé et ça s'est enfin libéré.

Du coup les piles ont coulées dans le réceptacle.

Merci à tous
Titre: Re : Impossible d'ouvrir le coffre, la clé ne tourne pas!
Posté par: arsenelupin le Janvier 31, 2024, 08:28:22 AM
Vous devez mettre des piles de qualité .
Même si ce n'est pas pour mettre des valeurs, sachez que c'est un "jouet" .
En revanche, si vous achetez un VERITABLE coffre-fort, gardez le en guise de leurre  :wink: .