Vous devez contacter un service juridique , autre que celui de la partie adverse , puisque vous êtes
en litige !!!
Vous vous doutez bien qu'il ne vont pas vous donner raison ( même s'il y a , bien évidemment une enquête interne , où que le type sera licencié dans un mois , à vérifier bien entendu , d'ici là ).
Afin de nous donner d'autres infos , pouvez-vous photographier ( faites-vous aider , pour introduire ces photos sur ce forum , si vous n'y arrivez pas ) :
- le coffre qui a été ouvert .
- le coffre transpercé ( je vous cite ) .
- le coffre qui reste à ouvrir .
Si vous savez exactement dans quelle banque votre père a son coffre , contactez-là (munie de votre procuration , si elle est officiellement reconnue par celle-ci ) , pour lui expliquer votre cas ( il n'y a peut-être pas que les colliers qui ont disparu , mais également les clefs que vous cherchiez ) .
L'employé est blanchi ( ce sont les propos de la standardiste , j'imagine ) , mais pour l'enquête de police ,
ça donne quoi exactement ?

Vous n'avez pas répondu à toutes mes questions :
comment avez-vous contacté ce dépanneur ?
Les lecteurs assidus à ce forum , ont parfaitement compris de quel groupe vous faites allusion .
Même s'il est international , les faits se sont déroulés en France , c'est donc le droit pénal Français qui s'applique , même si le siège social est situé à l'étranger .
Après la visite de "contrôle" qui a été effectuée ,avez-vous eut des commentaires ?Ont-ils prit des photos ?
Quoiqu'il arrive ( visite inopinée ) , ne soyez pas seule , il faut un témoin .
Tout doit se faire sur rendez-vous .
Si vous êtes prête à aller loin dans cette affaire , prenez d'ores et déjà un avocat, afin de constituer un dossier ( étonnant que  le fonctionnaire de police ne vous l'ait pas conseillé ) .   

déjà vous pouvez contester la facture, car s'il s'agit simplement de combinaisons brouillées il est tout à fait anormal que les coffres aient été fracturés
vous indiquez que le second coffre est une vraie passoire suite à la tentative du pseudo technicien c'est scandaleux, car au plus si la tentative de débrouillage a échoué, fallait-il percer un seul trou je suis formel.
la société vous a envoyé un une personne totalement incompétente, une personne qu'elle n'a pas formé
vous pouvez déjà leur envoyer une lettre recommandée sur ce sujet

Tout à fait d'accord avec GROS , et en plus , l'avocat peut envisager des dommages et intérêts , pour incompétence notoire , et défaut d'embauche de personnel spécialisé  .
Vous avez payé en espèces ou en chèque ?

je n'ai pour l'instant pas de photo des coffres(je retourne sur place en mars),le premier est un gros coffre avec 2 portes,environ 2m de haut sur un metre de large,c'est la porte du haut qui a ete ouverte apres un seul percage,l'autre n'a qu'une porte,gris,environ un metre de haut,le troisieme est un meuble en bois a faux tiroir
aucune photo n'a ete prise;si ça vous interesse je pourrais en prendre
pour le contact,c'est un serurrier-vendeur de coffre de la ville ou se trouve le magasin de mon pere qui m'a donné le numero de telephone de cette entreprise avec qui il travaille regulierement et sans probleme pour ce genre d'intervention
la facture n'est pas encore payée,je compte faire seulement un accompte pour ne pas me mettre en tort

N'attendez pas le mois de Mars pour nous envoyer vos photos , le plus tôt sera le mieux !!!
Envoyez le courrier recommandé que l'on vous a conseillé de rédiger , accompagné du chèque .

Plus vous attendez , plus vous vous enfoncerez dans les marécages où vous êtes actuellement .
Nous sommes en train de vous lancer des cordes ............

Il faut battre le fer , tant qu'il est chaud ........

Dans quelle ville êtes vous exactement ?
Se défendre , sans avocat , va devenir très difficile pour vous , si vous attendez trop longtemps .
Si de votre côté , vous ne maintenez pas la pression , vous allez droit dans le mur .
C'est vous qui voyez...........



POST SCRIPTUM :

Le courrier recommandé avec AR , doit être rédigé sur le verso du document spécifique vendu en librairie , format A4 , à plier et à coller , et faire affranchir à la poste ( le chèque sera glissé dedans ) .
Si vous faites une lettre , et la glissez dans une enveloppe , la partie adverse ,niera avoir reçu ce courrier ( mise à part le chèque ) .Dans le cas contraire , c'est impossible ( vous avez la preuve de l'envoi ). 

merçi pour vos conseils,je suis un peu molle....j'aime pas me battre!
pour les photos,plus tot ça va etre dur,,le magasin de mon pere est à st maur des fossés dans le val de marne et moi, j'habite en  isere et ne retourne pas là bas avant 4 semaines
je connaissais pas ces enveloppes,doivent bien en vendre par ici!!
mais quand le lion se reveille ,il devient cruel!!!!!!

Pour l'instant , le lion , et le dompteur sont au stade de l'observation .
A vous de sortir les griffes et montrer les dents , avant de recevoir les coups de fouet ..............

si les coffres sont dans la région parisienne, vous pourrez faire appel à SOS Coffres, ils sont à Montreuil (93)