J'ai eu la mauvaise idée d'acheter chez LEROY MERLIN un coffre fort STARK 32007MCW avec fermeture électronique motorisée (pour 940 € quand même :() avant de partir en vacances cet été.
Après l'avoir installé, et 2 ou 3 essais d'ouverture - fermeture à vide, j'ai mis mes affaires dedans. Ayant oublié un chéquier à mettre à l'intérieur, j'ai voulu l'ouvrir à nouveau, sans succès...
Après 3 relances, le SAV STARK a mis 1 mois pour envoyer les pièces défectueuses au serrurier ...
Le serrurier a réparer le coffre en me disant que l'électronique pouvait tomber en panne demain comme dans 5 ans... Et me revoilà en panne pour la deuxième fois moins d'un mois après, avec moins de 3 ouvertures depuis la réparation !!!
Apparemment, les fermetures électroniques ne sont pas fiables sur ces modèles... C'est pourtant bien pratique de pas avoir de clé... :-\
J'ai l'impression que ce type de coffre est nouveau et que j'essuie les plâtres... J'ai pas de bol ou quelqu'un a eu les mêmes problèmes avec ces coffres ?
Je vais tenter de négocier avec LEROY MERLIN un changement de système d'ouverture...
Pour un coffre-fort vendu en grande surface,ce prix est effrayant.Ce STARK n'est classé par aucun laboratoire,alors que pour ce prix ,vous pouviez en acheter un ,mais à clef.
Hélas pour vous ,ce coffre ne possède pas de clefs de secours ( sujet déjà abordé sur ce forum )et de plus ,la serrure est motorisée,et la porte est indémontable ( le contraire du fabricant VIRO par exemple ).
Une serrure à fermeture électronique par commande à clavier digital (ou biométrique) peut tomber en panne,qu'elle soit " bas de gamme " ( ce qui est le cas ) ou " haut de gamme ".
STARK est un fabricant sérieux en ce qui concerne le SAV, et votre serrurier ( envoyé par LEROY MERLIN j'espère ! ) vous a raconté des bobards.
Un envoi par UPS ou DHL mettrait 24 à 48 heures pour vous fournir LA pièce défaillante,encore faut-il savoir laquelle.
L'origine de votre panne vient sans doute de la puce .Elle peut venir également des lames de micro-switchs contrôlants le début et la fin de course des pênes.
Comme ce type de magasin ne connaît absolument rien dans ce genre de produit (en fait il ne connait que votre carte bleue ) , il ne donne aucune instruction a son personnel,comme par exemple ,la manipulation
et la manutention ,qui doit être soignée.Très souvent,des coffres tombent du camion ou du Fenwick,et bien entendu,ils ne rebondissent pas.
Il est fort peu probable que cette enseigne veuille reprendre ce produit,surtout s'il a été posé par vos
soins ).
Seule solution possible( si vous vouler garder votre STARK ) ,trouver un professionnel du coffre ( qui a un
atelier ),qui va vous installer une serrure digitale avec clef de secours ( ça existe chez MAUER ) ,mais là , la modif risque de coûter le prix de ce coffre,car il y a du boulot.
pour 940€ on peut presque avoir un Wertheim Classe 1 avec combi electronique S&G Titan
Personnellement je ne fais aucune confiance à une serrure électronique ( LAGARD , SARGENT & GREENLEAF , FICHET ou KABA-MAS HAMILTON - liste non exhaustive ) si elle n'est pas accompagnée d'un déblocage mécanique par clef ( MAUER ou CAWI ) .