Bonjour, je tourne en rond avec cette serrure. Il y a un défaut qui apparait même sur les meubles neufs. Je compose la combinaison (qui s'affiche correctement) et le mentonnet ne tombe pas dans les gorges. J'ai essayé de changer le mentonnet à ressort de rappel, rien; le ressort en forme de "Z" derrière le mentonnet, rien; j'ai resserré ou desserré ce fameux ressort en forme de '"Z", rien; quelqu'un peut-il m'aider sur ce souci ?

Merci de votre aide.

Quant vous avez fais la combinaison vous revenez sur le zéro et vous appuyez sur le bouton puis vous finissez la course d'ouverte 

  Bien sur que je fais tout cela, le souci c'est que même avec la bonne combinaison, le mentonnet ne tombe pas, c'est le souci. J'ai changé le petit ressort en Z, rien de mieux.

Si cela peut servir :  SARGENT & GREENLEAF 8550 vue interne en action

          https://www.youtube.com/watch?v=M6_VRGiRyGc

Attention : si une serrure neuve est ouverte ( étiquette adhésive métallique enlevée ), la garantie est annulée .

Il me semble , si ma mémoire est bonne, et sauf erreur, qu'un délateur reste enclenché, s'il n'est pas remis à sa place, lors de la fermeture du capot, ceci afin de condamner la serrure en cas d'enfoncement .

On est d'accord, si le foncet de la serrure n'est pas visé correctement, inutile d'espérer rectracter le pene.