Bonjour à tous,
j ai un portail équipé d'une serrure en applique et je rencontre un souci. De l 'extérieur la clé fonctionne. Par contre de l intérieur quand je veux fermer, la clé s enfonce trop et je ne peux pas l actionner. Je suis obligé d' engager la clé très légèrement pour pouvoir fermer. D'où cela peut il venir? Une butée aurait elle sauter dans la serrure? merci

il doit s'agir d'une serrure " bénarde " ( la même clé actionne de l'intérieur comme de l'exterieur )
mais il y a une dissymétrie du profil de clé qui fait que , normalement , la clé vient en butée et ne peut pas traverser

il est possible également d'une copie de clé dont l'Eve soit trop large ou que le profil soit trop mince provoque ce dysfonctionnement

Des photos .....?