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bonjour à tous
j'ai fait installer une porte blindée avec une serrure à 600€ F3D de Fichet, je me suis dit que j'etais tranquille, au lieu de cela , une semaine apres la pose, deja des problemes, la clé ne tourne pas, et puis en insistant 10 min (et en changeant plusieurs fois de clé) ca finit par repartir... On me change gracieusement le bidule...
et là un mois apres (ce soir) rebelotte, la porte s'est ouverte, mais pu moyen de refermer, quel que soit la clé!
pour un materiel à ce prix, je trouve ca honteux et flippant.. Que me conseillez vous ? dois je et puis je demander un autre type de cylindre ? autre modele, autre marque ? bref un truc fiable ?.?
car je n'ai pas envie ni les moyens de remplacer à mes frais le cylindre dans 2 ans à la fin de la garantie...
Merci
Comme tout produit industriel , on peut malheureusement tomber sur une mauvaise série ( apparemment , c'est votre serrurier qui devrait changer son stock de cylindres , s'il provient de cette même série " à problèmes " ) .
Sachez tout de même deux choses importantes :
- le prix d'un changement de cylindres FICHET F3D à 600 euros est parfaitement correct , sachant que d'autres changement de cylindres peuvent dépasser "allégrement" cette somme .
- si l'échange "gracieux" a été décidé , c'est que votre serrurier a estimé qu'il devait prendre en charge ce problème , ce qui montre son professionnalisme.
Si votre serrure possède un "piquage" ( empreinte de réception de cylindre ) F3D , vous ne pourrez rien mettre d'autre , en particulier , si son marquage A2P est toujours en cours ( voir année de fabrication ) .
Il est probable que votre premier cylindre va être expertisé .
Dans l' éventualité où vous devriez procéder à un deuxième changement de votre cylindre , cette-fois-ci , à votre charge , demandez à connaître le résultat de l' expertise , et si elle est en votre faveur , le remboursement intégral du second payé .
L'expertise précisera s'il s'agit d'un défaut de fabrication ( vice caché ) , ou de l'intervention d'outils extérieurs ayant abîmé le cylindre ( tentative d'effraction faite par un tiers ) .
Demandez à votre serrurier , de prendre de son stock ,un jeu de cylindres , qui ne fasse pas partie de la première série .
merci beaucoup pour toutes ces infos !
la porte ayant moins de 2 mois, je ne compte pas payer quoi que ce soit, si encore je l'avais malmenée, mais là je fais tout bien comme on m' a dit : ne pas laisser la clé sur la serrure, mettre du WD40 si la clé accroche, etc etc
Ce matin le serrurier d'astreinte est passé, et il pense qu'en fait ce n'est pas le cylindre qui est en cause mais le reste, car en repoussant d'1mm le loquet de verrouillage (désolé je ne connais pas les termes..) ca s 'est finalement débloqué
donc ils doivent me changer cette partie dans la journée ou au plus tot
ils sont tres réactifs et pro, c est rare de nos jours de tomber sur des boites comme ca! et ca fait toujours plaisir de voir des gens qui aiment leur job :)
Le prix que vous avez annoncé au départ , a confirmé qu'il s'agissait d'un barème tarifaire , parfaitement respecté d'un POINT FORT FICHET.
Gardez les coordonnées de ce technicien , dans votre agenda , car il est rare aujourd'hui de cumuler la réactivité et l'efficacité , et ceci ,quel que soit le métier !!!
bon voila,
suite et fin du sujet, le serrurier est passé et a remplacé toute la pièce ... on verra
remplacé sous garantie
je sais pas si j'ai le droit de faire de la pub, mais sur Lyon je les conseille ( ils s'appellent P.M.S )
merci à vous