Bonjour à tous et à toutes
Je suis nouvelle sur ce forum et je viens vers vous pour avoir des informations concernant les travaux qui ont été réalisés chez moi lorsque la serrure vachette 3 points s'est bloquée
J'ai fait appel à un serrurier de nuit qui a ouvert la porte sans utiliser d'outillage électrique et qui a fait beaucoup de dégâts
J'ai refusé son offre de remise en état car j'ai eu peur de me faire arnaquer
Je voudrais savoir s'il est normal de faire autant de dégâts pour l'ouverture
Merci de bien vouloir prendre le temps de me répondre et de me guider car je suis un peu perdue
Je suis certain à 99 % que ce n'est pas un serrurier qui est venu ouvrir votre porte, mais un dépanneur saboteur ,que vous avez certainement choisi à partir d'une carte publicitaire ou d'un site racoleur sur le net( du genre: " Ouverture de porte: 50 euros " ).
Une fois arrivé, il argumente que vous avez une serrure hyper sophistiquée, bla bla bla, et que cela coûtera plus cher, les 50 euros annoncés étant pour une porte claquée "simple".
Les employés de ces sociétés ont pour ordre, de détruire un maximum d'éléments pour que vous soyez obligée de demander un changement intégral de serrure, le seul but étant de faire grimper la facture ( merci de nous indiquer le montant demandé pour l'intervention, et si le règlement a été demandé en espèces ) .
Dans cette même rubrique lisez ceci :
https://forum.serrurerie.info/arnaques-escroquerie/faites-vous-depanner-par-arnaquer/
Merci pour votre réponse
C'est pourtant une entreprise de serrurier purement que j'ai contacté
Spécialiste Fichet
J'ai l'impression qu'il a massacré ma porte volontairement ou qu'il ne savait pas faire son métier
Que dois-je faire pour demander la réparation de la porte car en plus de la serrure il a massacré la porte ?
Vous n'avez pas répondu à mes questions :
- montant de l'intervention ?
- en espèces ? (Devis signé ou facture ).
Si c'est un POINT FORT FICHET officiel, c'est écrit sur les documents remis .
"Spécialiste Fichet"ne veut rien dire .
Comment avez trouvé ses coordonnées ?
Avez-vous le lien que je vous ai communiqué ?
Désolé votre message arrive seulement maintenant
Oui point for Fichet de mon quartier
220€
J'ai demandé et obtenu une facture
Je ne critique pas le prix je suis restée bloquée à 22h30 à l'intérieur il est arrivé 1heure après mon appel
Je l'ai trouvé sur Google
Je m'interroge sur les dégâts sur ma porte et me demande si le serrurier a bien travaillé ou si il a fait des dégâts au-delà du raisonnable
Il m'a proposé de faire un devis ce que j'ai refusé quand j'ai vu le travail déjà fait
Il y a des éclats d'outil et trace de coups autour et loin de la serrure
Oui j'ai lu votre lien merci bien
Je me demande si cette intervention est faite dans les règles ou pas et si la responsabilité du serrurier est en cause pour les dégâts sur la porte
Autant pour moi .
Ce prix est tout à fait correct ( vous m'auriez annoncé 1200 euros, j'aurais maintenu mes propos du début), et ne justifie aucunement d'appeler la répression des fraudes ou de porter plainte.
Il est fort probable que ce serrurier n'avait peut-être pas le choix que d'extraire le cylindre, pour manoeuvrer les points de fermeture.
Votre serrure VACHETTE semble être un modèle A2P * ou ** , ce qui veut dire qu'elle possède un système de sécurité , doublé d'un protège cylindre blindé, ce qui pourrait (sous réserve) expliquer l'éclatement du bois.
Il est impossible de savoir pourquoi votre serrure est restée bloquée, avec si peu d'éléments techniques précisés sur ce Mail .
A votre place, je rappellerai demain la même société, pour qu'elle puisse vous poser une nouvelle serrure( ce qui implique le rebouchage généré par l'ouverture) .
Vous vous en sortez très bien, croyez moi .
Attendez d'autres avis, mais je ne crois pas me tromper .
Merci
Oui je suis d'accord sur le prix je ne conteste pas
Mais les dégâts sont impressionnant et important
Le serrurier a fait des dégâts autour et sur le moulures et le cadre
Des traces de coups ?
Le bois arraché
Mon propriétaire m'oblige à remettre la porte en état comme avant
Nous sommes bien d'accord que la porte était fermée à clef à double tour, et non pas simplement claquée ?
La porte était bloquée entre le premier et second tour
ok .
Je ne m'explique toujours pas les coups sur les moulures, le cadre, et autour de la serrure a 30 cm de distance
Des photos de la porte ( inter/exter ) SVP .
Citation de: Blandine Z le Mars 08, 2020, 02:46:27 PM
e suis restée bloquée à 22h30 à l'intérieur il est arrivé 1heure après mon appel
Bonsoir,
Le serrurier a-t-il essayé d'ouvrir de l'extérieur avec votre clé ::)
Slts
Serge
Soit on passe la clef sous la porte (si passage ), soit on la jette par la fenêtre (protégée par une serviette, l'ensemble dans un sac ) , afin de faire un essai d'ouverture......
Vous avez encore les "morceaux" de la serrure qui ont été arrachés ?
Ah c'est hard quand même. je souffre pour la porte.
En aucuns cas un artisan ou son employé ne peuvent venir tranquille devant une porte et l'achever aussi salement sans sommations.
A croire qu'il n'avait pas pris ses outils et voulait en finir au plus vite.
Consultez ceci https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/Depannage-a-domicile , ça devrait vous donner de solides arguments pour qu'il répare son incompétence en évitant une plainte pour escroquerie. Dans tous les cas n'acceptez que de payer le matériel et à la limite ce qu'une intervention normale aurait du coûter.
Dans le cas contraire, contactez votre assurance au cas où vous auriez droit à une aide juridique, ainsi que la DGCCRF
Ces mecs ternissent trop notre beau métier :-\ >:(
Cette "technique" d'ouverture , ressemble à celle d'un débutant, ou de quelqu'un qui n'est jamais tombé sur une serrure VACHETTE A2P * ou ** (il est vrai que si c'est un P F FICHET,l'opérateur n' a peut-être jamais ouvert autre chose que du FICHET ....)
Nous attendons toujours des photos de Blandine Z ......................... ::) c'est quand vous voulez ;)
Pas facile de reconstituer un puzzle entier s'il manque des pièces . :P