Abus sur personne âgée ?

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Abus sur personne âgée ?

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Hors ligne LevTard

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Abus sur personne âgée ?
« le: mai 15, 2013, 08:46:47 pm »
Bonjour,
Ma belle-mère oubliant ses clés à 300 km de distance, a fait appel à un serrurier pour dépannage.
La note finale s'élève à 2926€ TTC !! si ce n'est pas une belle arnaque...
En détail :
- forfait ouverture porte 250€ HT --> OK, forfait effectivement marqué sur le devis dans la case "tarifs d'urgence")
- 2 verrous en centre-ouvrant (?) de haute sécurité double entrée + 5 Clés et carte 1073€ HT --> j'ai vu de tels verrous chez casto à 250€ TTC
- 1 cylindre de sureté Heraclès 35x35 + 5 Clés et carte --> 372€ HT --> cher le cylindre,non ?
- modification sur gâche et réparation entrebailleur --> 350€ HT
- 2 déplacements (1 pour faire sauter les verrous et 1 autre j'imagine pour venir remettre les neufs) majorés de 50% --> 270€ HT
2 mains d'oeuvre majorée 50% --> 420€ HT

on est donc dans du délire total me semble-t-il, voir d'abus sur personne âgée en situation de faiblesse.

Qu'en pensez-vous ? merci pour vos retours.

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Hors ligne arsenelupin

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Re : Abus sur personne âgée ?
« Réponse #1 le: mai 15, 2013, 09:15:01 pm »
Ce n'est pas la méthode de travail d'un serrurier , mais celui d'un dépanneur " multiservices " .
Vous devez au plus vite , déposer une plainte , effectivement pour abus sur personne âgée en situation de faiblesse et détresse ,et dissimulation de dépassement de tarif, à la Gendarmerie ou au Commissariat de Police le plus proche de votre domicile , et avertir votre assurance par courrier .
Deux verrous s'entrouvrants ( merci de me préciser exactement la marque inscrite sur la clef ) , cela veut dire que les 2 verrous s'ouvrent avec la même clef .Vous devriez avoir un nombre de clefs "pair", donc 4 ou 6 , et non pas 5 , c'est pour ça que j'attends des précisions de votre part .
Cette intervention c'est passée après 20 heures ?
Un samedi ou un dimanche ?
Le paiement a-t il été fait en espèces ou par chèque , ou "moitié moitié " ? .
Vérifiez si cette société existe( coordonnées sur votre facture ) , en consultant infogreffe.fr  ou société.com .
Contactez le site lesarnaques.com

Merci de répondre à ces questions . 
 
« Modifié: mai 15, 2013, 09:28:00 pm par arsenelupin »

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Hors ligne LevTard

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Re : Abus sur personne âgée ?
« Réponse #2 le: mai 15, 2013, 09:19:48 pm »
Merci pour cette réponse précise ett ultra rapide
je récupère les informations demandées au plus vite

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Hors ligne arsenelupin

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Re : Abus sur personne âgée ?
« Réponse #3 le: mai 15, 2013, 09:29:17 pm »
Informations en attente OK , mais plainte ..........immédiate .
Il faut battre le fer tant qu'il est chaud !!!

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Hors ligne BD

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Re : Abus sur personne âgée ?
« Réponse #4 le: mai 16, 2013, 08:50:15 am »
bonjour,
Vous avez un dossier complet concernant les arnaques en serrurerie qui sont souvent le fait de dépanneurs, en suivant ce lien:
https://www.serrurerie.info/vos-droits/victime-arnaque-serrurerie
bon courage
bernard.darmon@mesclefs.com
https://http://www.mesclefs.com/ Le site pour les commandes de doubles de clés.
https://http://www.cylindres.fr/ Le site pour les commandes de cylindres.
https://www.serruriers-de-france.com/ label qualité des meilleurs serruriers

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Hors ligne LevTard

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Re : Abus sur personne âgée ?
« Réponse #5 le: mai 16, 2013, 10:14:16 pm »
Bonjour,
C'est en effet un dépanneur multiservices (type carte dans la boite aux lettres qui sait tout faire)
Il est intervenu vendredi vers 17h-17h30 la première fois pour l'ouverture, puis est parti chercher les nouveaux verrous et est revenu après 18h pour les poser, heure de la majoration (c'est en effet indiqué sur les documents 50% de 18h à 20h puis 100%).
Sur le devis (fait a posteriori) il a néanmoins marqué 18h ce qui lui a permis d'indiquer 2 déplacements et 2 main d'oeuvre tous majorés ! "Intervention en urgence majorée à la demande du client" comme il a écrit !
Le paiement a été fait en CB - faut-il faire opposition ?

Je n'ai pas vu les clés et ma belle-mère n'arrive pas à lire la marque (herrler, hemmel ?). Il y en a 4 et non 5 comme indiqué sur devis & facture;

Il existe bien des sociétés avec le même nom mais pas la même adresse à Paris et pas de SIRET sur la facture !?!

Je vais les appeler et nous irons porter plainte comme vous le conseillez.

En tous cas je vous remercie pour vos conseils et votre soutien.
Ph.

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Hors ligne arsenelupin

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Re : Abus sur personne âgée ?
« Réponse #6 le: mai 16, 2013, 10:33:24 pm »
Contactez dès demain matin , le service juridique de la banque assujetti à cette CB ;vous aurez forcément un conseillé qualifié .
N'oubliez pas la plainte !!! .
Avez-vous contacté lesarnaques.com ? Si cette société de dépannage est déjà "ciblée" chez eux , vous en saurez un peu plus .
Comme cité précédemment , suivez bien les conseils qui sont préconisés .
Rien ne vous empêche également de faire un courrier à 60 Millions de Consommateurs et à QUE CHOISIR ;
Quel que soit l'aboutissement de cette affaire , vous devez de toute manière , constituer un dossier dès maintenant ........merci de nous tenir informé de ce suivi ,si cela ne vous gêne pas , afin que cela puisse servir à d'autres .


Post sciptum : il est à noter que lesarnaques.com  cite nommément , le nom des sociétés incriminées .......

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Hors ligne matounice

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Re : Abus sur personne âgée ?
« Réponse #7 le: juin 03, 2013, 03:29:30 pm »
facture démentielle !!! ne lâchez pas l'affaire car c'est trop souvent le cas hélas....bon courage à vous et faite leur la pub qu'ils méritent surtout.


 

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