Bonsoir,
J'ai fait changer le cylindre d'une serrure Keso. Le serrurier m'a posé un cylindre MultLock (américain ?). Après une centaine de manipulations (4 mois après la pose environ, vacances incluses),
la tringle inférieure s'est décrochée de son accroche au niveau du bloc-serrure et est restée fichée dans la gache au sol !
Il a fallu démonter la partie la fixant à la porte en position basse pour la désincarcérer du sol et pouvoir ouvrir la porte. Heureusement nous nous trouvions à l'intérieur de l'appartement !
Le serrurier appelé sur le champ ne viendra que demain !
Que serait-il passé si nous avions été sur le palier et cette tringle fichée dans le sol à l'intérieur de l'appart. et n'étant plus raccordée à la serrure
Je n'ai plus confiance, je vais refuser la réparation, puis-je négocier un remboursement de ces travaux mal faits de changement de cylindre (avec limage de certaines pièces, si je me souviens bien !).
Je pense tout faire reprendre à zéro et faire poser un nouveau bloc serrure, nouvelles tringles, le tout parfaitement garanti anti-décrochage et réalisé par un artisan sérieux !
Que me conseillez-vous comme matériel et installateur ?
Merci infiniment de votre aide (pardon de cette longue histoire).

1-Les serrures KESO sont de bonnes serrures,
2-Il est toujours préférable de garder la même marque en cas de changement de cylindre, pour garder la garantie du fabricant.
3- Vous devez faire appel à un serrurier professionnel:
https://www.mesclefs.com/annuaire_pro_serrurier.html

Bonjour.


Je découvre le forum et votre message bien après qu'il ait été posté.

Je me dois d'attirer votre attention sur le fait que le décrochage de la tringle est étranger à un éventuel changement de cylindre, à moins que le "serrurier" n'ait procédé à un démontage total du mécanisme.  Si tel n'est pas le cas, n'étant pas besoin de toucher à la tringle pour le seul changement de cylindre, le problème peut venir de la serrure elle-même.  L'attache de la tringle était-elle bien munie d'une goupille de sécurité ?  Le mécanisme était-il vérifié ou entretenu occasionnellement ?

Bien à vous,