Bonjour,

j'ai une serrure 5 points sur ma porte d'entrée.
Le problème est qu'hier ma clé s'est cassée dans la serrure (coté intérieur maison) ! Je peux toujours fermer et ouvrir de l'extérieur mais plus de l'intérieur !

Est ce possible d'enlever le bout cassé, en démontant le cylindre ? Dois-je absolument changer de serrure ? Help please.....

Merci d'avance.

Le problème est que pour accéder au cylindre intérieur de votre serrure, vous devez démonter complètement la serrure.
Pour un novice, le "remontage" est plus que risqué!
Je vous conseille de demander à un serrurier d'intervenir, ça devrait vous couter un déplacement et 1 heure de main d'oeuvre.

Cordialement

Merci pour votre réponse, Ô chance j'ai réussi à avoir le bout cassé dans le cylindre !
Par contre voulant redemander une copie de la clé, je me suis rendu à LEROY MERLIN, là où l'ensemble serrure, carrenage....a été acheté, mais ne diposant pas de la carte numérotée (c'est l'ancien proprio qui l'avait et l'a perdu), IMPOSSIBLE d'en recommander une autre !!!
Pour info la marque de ma clé est ISIS, ne peut-on vraiment pas faire autrement que d'avoir la carte, pour commander une clé ? Y-a-t-il une alternative ?

Merci.

Pour commander une clef IZIS sans la carte de réapprovisionnement, vous devez avoir le numéro de votre clef ( un numéro à 6 chiffres).
Vous pouvez directement commander votre clef en ligne:
https://www.mesclefs.com/cavers.html

Vous devrez nous adresser:

1- Photocopie d'une pièce d'identité
2- Un justificatif de propriété
3- Une attestation sur l'honneur (téléchargeable sur notre site)

Cordialement

Merci pour ces renseignements,
donc si j'ai bien compris la carte n'est pas nécessaire !
Alors pourquoi le conseiller de LEROY MERLIN m'a affirmé haut et fort que sans carte = pas de double ?

Merci.

[quote="glucce]Merci pour ces renseignements,
donc si j'ai bien compris la carte n'est pas nécessaire !
Alors pourquoi le conseiller de LEROY MERLIN m'a affirmé haut et fort que sans carte = pas de double ?
Merci.[/quote]
Pour vous vendre une nouvelle serrure...