Bonjour,
Je rencontre un problème avec ma serrure KFV 5 points. Je parvient à ouvrir sans problème ma porte d'entrée coté INERIEUR, mais lorsque je suis coté EXTERIEUR celle ci ne veut pas ouvrir et reste bloquée. L'installation comporte une poigné intérieur classique et une barre de tirage extérieur ce qui fait qu'une fois la porte fermée, je ne sais plus rentré chez moi.
Que faut il faire ? La serrure est elle réparable ou suis je obligé de la changer.
Pouvez-vous me conseiller ?
Merci

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Bonjour, l'équerre de la serrure est effectivement sûrement cassée. La serrure est alors à changer.

Vous pouvez peut être tricher si votre gâche est déverrouillable, mais ça serait peu probable.