Bonjour à tous,

Je suis un particulier qui vine de se faire installer un serrure Mottura 3 points par un serrurier ce week end et qui n'est pas fatisfait du travail réalisé.
J'aimerai avoir votre avis et des réponses a quelques question que je me pose.
Etat des lieux :
1 - La tringlerie du bas n'était pas verticale. J'ai donc démonté le capot agrandi le trou au sol d'un bon centimètre pour pouvoir refixer le tout à l'equerre.
2 - Un bruit de tringlerie important dans le capot de tringlerie du haut.
J'ai donc démonté le capot et découvert que :
- la tringle est coupée en deux au milieu.
- Les guides tringle et le support du pêne ne sont fixés qu'avec une seule visse a peine serrées. (cf photo)
- Les guides tringle ne sont pas alignés.
- Une fois fermé le pêne du haut entre a peine (le haut de la partie arrondie) dans la gâche. (cf photo).

Ce que j'en conclu c'est que le gars (je ne sais pas si on peut appeler ca un serrurier) à coupé la tringle trop court, du coup il à été obligé de descendre le support du pêne sans quoi ca ne tenait pas en position ouverte, du coup les deux visses du capot ne tiennent pas le support de pêne non plus.

J'aimerai avoir votre avis sur le sujet.
Vu l'état j'imagine qu'il n'y a a plus qu'a changer la tringle
autre questions :
- Le serrurier me dit que c'est normal de couper la tringle au milieu pour la mettre à la bonne longueur. Est-ce comme çà que çà se pratique normalement ? J'aurai de mon coté coupé la base de la tringle et percé un trou pour faire rentrer l'ergot de la patte de la serrure, ca me parait plus propre non ?
- Faut il mettre une visse sur les ergots qui tiennent les tringles pour éviter que celle ci n'en sortent et que du coup se trouve bloqué ?

Merci de vos réponses.




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--questions
--vous avez payé ?? vous avez réceptionné les travaux ??
--pourquoi avoir refait le travail de la gâche basse vous même ?

--je ne connais pas tout les modèles de serrure en applique , mais en général la longueur des tringles est ajustable  soit recoupable ( et effectivement dans ce cas il faut refaire un trou )

un bon ouvrier
--coupe la tringle à bonne longueur de telle façon que ça ferme dès le premier tour
--mets une vis à chaque collier , à chaque endroit prevu  ( c'est fourni avec la serrure )
--change la platine au sol , mets en place celle fournie , afin d'éviter de poser les barres de travers ( en récupérant l'ancienne gâche et moins s'emboucaner )
--mets les tampons mousse pour éviter que ca fasse "bling bling "

la tringlerie et autres accessoires sont rarement en vente " séparé " , c'est le plus souvent un lot avec la serrure

Merci de votre réponse.
Je n'ai payé "que" l'acompte soit 1/3 je ne payerai le reste que lorsque le travail sera terminé correctement.
Le coup de la tringle coupée en deux me semblait un peu gros, je pense qu'il n'avait juste pas envi de faire de trou.
J'ai refait la gâche basse moi même cas je n'avais pas encore vu les pb de la gâche haute, sinon je ne l'aurai pas fait.
Je m'assurerai qu'il mette de la mousse pour éviter les bruits.
Donc si il faut remplacer la tringle ça risque de se compliquer si je comprends bien?

petit rappel important

quand on fait faire des travaux , il est recommandé ( pour les 2 parties ) de faire une réception des travaux ou il y est noté
--les éventuelles remarques du client
--et les engagement de l'entreprise pour y remédier ( nature , délais , conditions )

au prealable , bien sur , l'entreprise a fait un devis détaillé ( quand je dit détaillé , c'est pas uniquement une serrure %% plus pose y retouches peintures et autres blabla  )
mais détaillé  pour justifier le prix ( ou qu'éventuellement , pour telle ou telle très  bonne raison ) , le travail ne pourra pas être effectué en total respect des règles de l'art  ( rebouchage des anciens trous , retouche peinture , débarras de l'ancienne porte , remise en place de l'ancien cylindre etc )

une petite recherche avec les  mots clés  " Mottura 468 " me permet de vous signaler que la serrure est
( en francais dans le texte )

" avec  tringles plates réglables"

Je ne peux qu'être d'accord avec mon confrère.

Par curiosité, comment avez vous choisit cet artisan? A la suite d'un dépannage ou juste pour cette pose?
Avez vous vérifié sur société.com avec son immatriculation que son entreprise exerce bien dans un domaine compatible avec la pose de serrures. (code APE)

Il y en a qui ne doutent de rien 

Les anciens trous doivent être rebouchés de manière solide. Tous les trous de fixation servent. Contrôlez qu'il ne manque pas de vis pour tenir la gâche haute.

Est-ce vous qui avait ouvert le sachet contenant les clés?

Dans l'état actuel des choses il n'y a rien de "garantissable" dans ce travail de cochon.

Merci de vos réponses.
J'ai choisi cette entreprise pour cette pose uniquement, c'est une société relativement importante (une vingtaine d'agences aux alentours). Je suis tombé sur un gougnafier qui a bâcler le travail.
Je vous tiendrai informé de la suite.
a+

Dans les grosses boites il peut y avoir plusieurs problèmes
--le désintérêt de l'ouvrier mal payé pour son boulot
--mais à l'opposé , de plus en plus , et je le vois très fréquemment , l' inconvénient du système de rémunération avec  primes sur le chiffre d'affaire
il en résulte
--un non respect des normes ( et parfois de normes importantes type portes coupe feu , incendie , securité vitrage )
--un manque de conseil ( on ne propose que ce qu'il y a en stock dans le camion ) l'affaire est ainsi vite décidée
--des tarifs un peu " olé  olé " ( j'appelle ça le " supplément gros con"  (culture familiale vous pouvez pas comprendre )
--du travail bâclé ( prévu au planning 4 interventions le matin par exemple > eh ben on va se débrouiller pour finir dans les temps )

je peux rajouter mais c'est un autre débat ,  la facturation directe à l'assurance ( le client ne sait rien du prix payé , malgré parfois des déplacements de 150 km ( véridique )

Je rajouterai le coups de l'employé qui ne devait pas travailler ce jour là et qu'on a envoyé sur l'intervention, ce qui est la cas en l'occurrence.
J'aime bien le "supplément gros con" même si en l'occurrence le gros con c'est moi 
Enfin pourquoi pas ce supplément (quoique)  mais a ce moment que le travail soit bine fait au moins !