Bonne année à tous

J'ai une doute suite a remplacement de mes cylindres
J'ai actuellement une porte blindée 5 points avec serrure fichet a base de cylindre 787
Lorsque la porte est fermée de l'intérieur, il est impossible de l'ouvrir de l'extérieure
Que la clé soit insérée ou pas coté intérieur
Est-ce que c'est normal pour ce type d'équipement ?

Cela me semble un énorme problème en cas d'urgence: une personne enfermée et en danger ne pourrait pas être secouru par un détenteur de la clé

C'est comme ça que ces cylindres meurent. Il faut le remplacer 

Citation de: serrurier62 le Janvier 13, 2024, 09:19:54 PMC'est comme ça que ces cylindres meurent. Il faut le remplacer 

Oui mais ce qui m'inquiète c'est que les cylindres sont neufs,
J'ai vu le serrurier point fort le déballer

Désolé, ce n'était pas bien clair. C'est donc sous garantie pièces et main d'oeuvre, appelez le poseur qui vous doit ça pendant 2 ans

Bonjour

Petit up de cette conversation

J'ai exactement le meme problème avec un cylindre d'au moins 6 ans. Le problème existe depuis 2 ans mais je ne m'en suis jamais occupé
Lorsque la porte est fermée de l'intérieur, il est impossible de l'ouvrir de l'extérieur
Je n'ai aucunes autres difficultés (clé bloquée ou difficulté a ouvrir la serrure sinon)

Avez vous toujours le problème sinon comment le résoudre svp

"Petit up de cette conversation...J'ai exactement le meme problème avec un cylindre d'au moins 6 ans. Le problème existe depuis 2 ans mais je ne m'en suis jamais occupé...Lorsque la porte est fermée de l'intérieur, il est impossible de l'ouvrir de l'extérieur.Je n'ai aucunes autres difficultés (clé bloquée ou difficulté a ouvrir la serrure sinon)..." (Citation de Seiji)

Tout d'abord, dès que vous constatez un problème mécanique sur une serrure, quelle que soit sa marque, vous devez tenter de l'identifier au plus vite, au risque de vous retrouver, soit enfermé chez vous, soit "à la porte".
Vous devez immédiatement vérifier si votre produit est toujours couvert par sa garantie, c'est pourquoi vous devez garder la preuve d'achat, durant sa durée légale, ou celle donnée par le fabricant.

Rencontrez-vous ce problème, que la clé soit insérée ou pas côté intérieur ?
Je rappelle ici, qu'il est fortement déconseillé de laisser une clef introduite en permanence dans son cylindre, sous peine d'accélérer le vieillissement des ressorts.