Bonjour,
Merci de m'accueillir sur votre forum.
Voici l'objet de ma visite.
En 2014, j'ai fait installer à mon domicile une porte d'entrée à un vantail à la française munie d'une serrure Fercomatic (G.U.) 5 points avec poignée de marque Karcher.
Je rencontre presque depuis le début deux problèmes:
- pour fermer la porte, il ne faut pas abaisser puis relever la poignée, mais doucement "claquer" la porte. Outre que cela n'est pas dans mes habitudes, cette façon de faire est bruyante. S'agit-il vraiment là d'une obligation liée aux serrures modernes ?
- plus ennuyeux, quand on abaisse la poignée, une résistance se manifeste parfois à environ 90% de la course de la poignée. Il est alors possible d'ouvrir la porte mais le pêne dormant reste sorti. Pour pouvoir faire rentrer celui-ci dans son logement, il faut alors abaisser la poignée à fond en forçant légèrement. Conséquence: la plupart des personnes qui se servent de cette poignée ne l'abaissent pas suffisamment à l'ouverture et le pêne dormant non rentré vient buter sur une pièce métallique fixée sur l'encadrement de la porte à la fermeture. De plus, il a fallu par deux fois changer la tige carrée qui relie les poignées intérieure et extérieure.
Je ne connais pas la serrurerie mais je suspecte la présence d'un défaut dans la serrure. A moins qu'il n'y ait un problème de dilatation de matériaux à certaines températures (porte sur terrasse abritée mais exposée au sud). Pour l'installateur, le problème est lié à une mauvaise utilisation.
Quelqu'un peut-il m'aider à y voir plus clair ?
Merci d'avance

Vous avez une serrure "automatique".

Vous chargez un ressort à l'ouverture qui se détend à la fermeture.

Ça fait donc un bruit de dingue qu'on ne peut pas empêcher (si ça fait pas "clac" c'est que c'est pas bien fermé).

Et en plus, si la menuiserie n'est pas parfaitement réglée et lubrifier il est fréquent que la force du ressort ne suffise pas à mettre les points de fermeture à leur place.

Le poseur vous doit un bon réglage. Il a souvent besoin d'être repris gratuitement quelques mois après la pose.

Quasiment toutes les marques (et c'est le cas chez Ferco) proposent des serrures automatiques et à relevage interchangeables.

Sachez donc que vous pouvez remplacer votre serrure modèle "Fercomatic" par une "Europa".

Mais à ce niveau on aura besoin de photos et de précisions.

Par contre je suis obligé de vous mettre en garde car ces serrures ne sont absolument pas sécuritaires. Elles assurent juste une bonne étanchéité mais cèdent au premier coup d'épaule.

Merci, serrurier62, de votre réponse rapide et de vos explications.
Je me résignerai donc au fait de devoir "claquer" la porte ainsi qu'au bruit sec et brutal du mécanisme. En y allant avec douceur, on limite les dB...
En ce qui concerne le pêne dormant qui ne rentre pas toujours dans son logement (résistance de la poignée à l'abaissement en fin de course), ai-je à faire à un défaut ou à un mauvais réglage ? Dans ce cas, quel type de réglage dois-je demander à l'installateur, qui a déjà lubrifié la serrure lors des remplacements de tiges carrées ?
Cordialement

Essayez différents réglages de la petite partie mobile située sur la gâche centrale.

Observez aussi les traces de frottement du pêne. Il faut parfois limer un tout petit peu la gâche à cet endroit.

Merci encore, serrurier62.
Je crois me souvenir que la pièce mobile allongée placée verticalement (portant le gravage R  GR2) a déjà été réglée. Elle est en position -1.
Voici une description plus précise de mon problème: il faut abaisser la poignée comme en deux crans, en forçant légèrement pour le deuxième cran. Et si intuitivement on ne l'abaisse que d'un cran (95% de la course de la poignée), la porte s'ouvre avec rétractation du pêne dormant, mais au moment où la poignée se relève, le pêne dormant ressort au lieu de rester bloqué dans son logement: dépassant de 10mm environ, il bute contre la gâche lorsqu'on referme la porte.
Le fonctionnement normal de ce modèle de serrure veut-il qu'on abaisse à fond la poignée en forçant légèrement à chaque fois pour franchir le point de dureté que l'on rencontre à 95% de la course de la poignée ? Je suppose que c'est cela qui a conduit au remplacement de deux tiges carrées pour cause de vrillage - la dernière qui a été posée est en métal plein et non plus troué et elle semble devoir tenir plus longtemps que ses devancières).
Je vous remercie encore de vos avis et de vos conseils.
Cordialement

100 % d'accord avec SERRURIER 62 ;  la sécurité mécanique de ce type de serrure est proche ou égale à zéro . Ce qui est tout de même inacceptable , c'est de rencontrer autant de problèmes sur une porte posée il y a moins deux ans .
Vous avez raison , c'est une serrure "moderne" certes , mais poser une paire de verrous de sécurité serait plus sécurisant que de garder ce type de fermeture .
Rien ne vaut une véritable serrure de sécurité ( A2P ** est un excellent choix ) .
Il faut en déduire que le fabricant de la porte préfère le look  ( poignée KARCHER DESIGN ), plutôt que la protection physique . Hélas , c'est devenu une habitude .

J'ai répondu à côté de la plaque.
On doit forcer sur la poignée pour armer le mécanisme mais ça doit être à la portée d'un enfant de 8 ans.

Si ça force au point d'abimer le carre c'est qu'il y a un souci.

Parfois,  lorsque l'on dépose la serrure le fonctionnement est meilleur. Ça veut alors dire qu'un mécanisme frotte quelque part dans la porte.

Je vous remercie, Messieurs, de toutes ces explications.
Ce problème constitue davantage une gêne qu'un gros dysfonctionnement car la porte s'ouvre et se ferme: simplement, il faut être vigilant chaque fois que l'on actionne la poignée, ce qui n'est pas vraiment naturel...
J'essaierai de faire avec jusqu'au remplacement de la serrure par quelque chose de plus protecteur.
Cordialement