Bonjour,

La serrure de ma porte d'entrée (porte fenêtre en bois qui fait office de porte « balcon ») est dysfonctionnelle. Après échange avec l'agence immobilière, il a été décidé que je dois m'occuper moi-même des réparations. Je dois donc remplacer en partie le système de serrurerie.
Ceci étant, je ne dispose d'aucune connaissance en la matière. J'ai pris en photo la crémone de serrure qu'il faut remplacer (photo en pj) et entrepris des recherches sur internet, mais n'ai trouvé aucun résultat compatible. Je suis un peu désemparée.

Existe-t-il un autre modèle compatible avec celui d'origine? Dois-je remplacer le système complet?

Bonne journée.

"   ................La serrure de ma porte d'entrée (porte fenêtre en bois qui fait office de porte « balcon ») est dysfonctionnelle......" Citation de LAURA25.


Tout d'abord , expliquez SVP très précisément le dysfonctionnement que vous rencontrez .
Est-t- il  apparu du jour au lendemain ou la serrure a-t-elle présenté des anomalies depuis plusieurs jours ?
Avez-vous des photos à nous montrer , et s'il y a une marque apparente, nous l'identifierons .
Le problème vient peut-être du cylindre et non de la serrure ( tout dépend à quelle date ils ont tout deux été posés ) .

N'appelez surtout pas une boite de dépannage prise au hasard sur le net , ou inscrite sur une carte publicitaire mise en boîte aux lettres .
Déplacez-vous toujours directement chez les artisans serruriers , situés près de chez vous et ayant pignon sur rue ( avec des photos ou vidéo ) .   

Le problème est apparu du jour au lendemain, la serrure fonctionnait parfaitement. Lorsque j'insérais la clé dans le barillet, elle ne faisait qu'un demi-tour, la serrure ne se déverrouillait pas. Je ne pouvais pas rentrer chez moi.

J'ai contacté une entreprise de serrurerie mais l'ouvrier qui est intervenu n'a pas pu déverrouiller la porte. Il a percé le cylindre mais n'a pas pas pu ouvrir.

Je transferts les photos en pièces jointes.

[Fichier joint supprimé par l'administrateur]

Je ne comprends pas votre commentaire .
Si vous dites que vous avez contacté une entreprise de  serrurerie  ,qui a percé votre cylindre sans ouvrir la porte , comment se fait-il que vous ayez photographié la serrure démontée ?

Bonjour, euhm c'est la même entreprise qui a découpé la porte ??

Freddy KruEger s'est reconverti?