Bonjour  , je vous contacte pour un renseignement j'ai acheté  un coffre fort : Coffre-fort BURG-WÄCHTER magno 540 e Magno m5420e H.56 x l.49.5 x P.44.5 cm, 51L  et j'ai helas l'impression que le système de fermeture du coffre comporte un défaut ( si besoin je vous envoie 1 vidéos pour mieux identifier le problème) quand le coffre fort est fermé via le code la porte de bouge pas ( ce qui est normal) quand je mais la poignée en mode ouvert ( mais avec toujours le coffre fermé) la porte ne bouge pas ces parfait mais la dite poignée vas plus loin que le demi tour d'ouverture habituel le repaire rouge d'ailleurs disparaît et de la ont entend les peines de sécurité descendre légèrement et la porte bouge énormément.... Il ne devrait pas avoir ce demi tour en plus et   la porte devrait donc  pas bouger à ce point en étant toujours fermé la sécurité est clairement amoindrie !  J'ai fait le test la porte ouvert et ce demi tour en plus de la poignée montre  clairement que les peine de sécurité sont descendu et donc la porte bouge et offrent clairement un manque de sécurité. J'ai tenté d'envoyer une vidéo via la pièce jointe mais hélas format trop grand  si il y'a un mail peut-être ou une page fb.  Ce jeux avec la porte est t'il normal ? Merci d'avance pour votre réponse. Cordialement

Vous n'êtes pas dans la bonne rubrique de ce forum .

La voici :

https://forum.serrurerie.info/les-coffres-forts/

De toute façon , vous n'avez qu'à rendre le coffre au vendeur , pour échange sous garantie .

Le Modérateur Principal