Je me permets de passer par ce forum pour avoir quelques conseils concernant ma carte de propriété.
J'ai acheté un appartement neuf en 2007 et lors de la livraison,le constructeur nous a remis la carte de propriétaire. Etant un appart neuf, il y avait pas mal de réserves. Donc nous avons reçu une liste de sociétés a contacté pour les réserves etc
A l'époque de la livraison, nus n'avions pas de bôite qux lettres. Elles ont été fixées plus d'un mois après. Cependant, ma boîte aux lettres est restée ouverte car, par la suite la société de menuiserie m'a informé que le cylindre pour la boîte aux lettres était perdu.
La responsable de la société de menuiserie m'a donc demandé la carte de proprio pour pouvoir refaire le cylindre. Elle m'a promis de me remettre ma carte dans les 48 heures en mains propres. Le cylindre a été fixé sur ma boîte aux lettres.  Ce qui indique qh'une clé a bel et bien été copié par la société en question.

Cela fait plus de 9 mois que j'attends ma carte de propriété. J'ai appelé la société plusieurs fois, envoyé des courriers et des faxs qui sont restés sans réponses. De plus, j'avais informé le constructeur de ce problème qui a m'a informé récemment avoir fait le nécessaire auprès de la société.

Le constructeur vient de m'informer qu'il ne pouvait plus rien faire pour moi par rapport à ma carte de propriété et que je devais me "débrouiller" toute seule.  J'aimerais bien savoir quels sont mes recours et que dois je faire car je pense maintenant qu'il ya un problème d sécurité puisque ma carte de proprio se balade et moi en tant que propriétaire, je ne pourrais pas faire une copie de clés. Est ce possible de demander au constructeur de changer la serrure etc?

Merci pour vos conseils à ce sujet.

Bonsoir

La société qui a "perdu" la carte est responsable de ce problème.
Si la personne qui a votre carte connait également le numéro de votre clef, il est effectivement possible que des copies frauduleuses soient demandées à l'usine.
Quoiqu'il en soit, vous devez exiger le changement de votre cylindre de porte ainsi que de la batteuse de boite à lettres, et d'avoir avec ces nouveaux cylindres la carte de propriété correspondante.

Bien cordialement

Bonjour, Merci pour ce renseignement.

La société en question ne répond ni à mes appels téléphonique ni à mes courriers et le constructeur m'a informé qu'il ne pouvait rien faie à ce sujet. Comment dois je procéder afin d'exiger le changement???

Quand une société ne veut pas obtempérer aux demandes légitimes d'un client, vous n'avez d'autre moyen que la procédure, c'est à dire porter plainte etc...
Cordialement

Bonjour,

La situation à laquelle vous avez à faire face relève du contentieux et non de l'interrogation technique sur la serrurerie.
Je vous invite à intégrer un forum juridique ou à prendre contact avec un(e) juriste.

Cordialement,

Chris