Bonjour,
Aujourd'hui, en essayant d'entrer le code de mon coffre, la diode ne s'est pas allumée. J'ai changé la pile 9V et la diode s'est alors allumée avec un seul bip. Mais ensuite impossible d'entrer le code, la diode reste éteinte et le mécanisme ne bouge pas. Le coffre contient surtout mes sauvegardes informatiques, je suis donc bien em...é. Dernière utilisation : 9 septembre.
Merci pour votre aide,
Cordialement
J'ai fait une recherche sur Internet. Le coffre n'a qu'un pavé numérique sans clé de secours.

Diodes rouge ou verte ? 
La pile de 9 volt est-elle neuve, et de haut de gamme ?
Le coffre est-il dans un endroit humide?  ( cave , sous sol , etc .....) .

Des photos de la façade du coffre SVP seraient bienvenues  ( certains de ces coffres ont été équipés en serrures MAUER , LAGARD , etc ......) .

Merci pour votre réponse rapide.
La diode est rouge et la pile, une Energizer, neuve et le coffre est dans un endroit bien sec.
La photo est pas terrible malheureusement.

Sortez à nouveau la pile, et vérifiez si les fils sont parfaitement reliés à la platine + et - , ou si un brin de cuivre provenant d'un des deux fils ne fait pas "masse"en touchant le plot de polarité voisin .

Le MB30 est un CF à poser , et votre photo semble montrer qu'il est scellé au mur .
Vous n'avez jamais constaté de condensation depuis qu'il est emmuré ? 

Bonjour,
Les fils sont en bon état et je n'ai jamais constaté de condensation ni à l'extérieur immédiat ni dedans (l'unité de sauvegarde info qui est dedans en aurait probablement souffert avant).
L'hypothèse pourrait être que la pile s'est épuisée sans que je constate de signal d'avertissement. Le système de verrouillage est peut-être programmé pour éviter une fraude en l'absence d'alimentation prolongée, mettons trois semaines. Normalement un mécanisme électro-magnétique aurait du fonctionner de nouveau dès qu'il est alimenté.
S'il ne fonctionne pas, c'est peut-être tout simplement qu'il ne peut pas supporter une absence d'alimentation (je ne me souviens pas s'il y a une pile dédiée au code type Lithium et une au système d'ouverture). Dans ce cas, le code actuel ne sert plus à rien et je ne retrouve pas la doc constructeur.
Merci en tout cas pour votre aide.

Citation de: Plexus le Septembre 29, 2019, 05:37:09 AM
Dans ce cas, le code actuel ne sert plus à rien et je ne retrouve pas la doc constructeur.

Bonjour,
La notice est ici 
https://forum.serrurerie.info/notices-de-coffres-fort/hartmann-gamme-ht-et-mb/msg33228/#msg33228
Slts
Serge

Merci pour le lien. Doc récupérée mais malheureusement la réponse n'y est pas.
Bonne journée.

"  L'hypothèse pourrait être que la pile s'est épuisée sans que je constate de signal d'avertissement. Le système de verrouillage est peut-être programmé pour éviter une fraude en l'absence d'alimentation prolongée, mettons trois semaines. Normalement un mécanisme électro-magnétique aurait du fonctionner de nouveau dès qu'il est alimenté.
S'il ne fonctionne pas, c'est peut-être tout simplement qu'il ne peut pas supporter une absence d'alimentation (je ne me souviens pas s'il y a une pile dédiée au code type Lithium et une au système d'ouverture). Dans ce cas, le code actuel ne sert plus à rien et je ne retrouve pas la doc constructeur." (Citation de PLEXUS)

La mémoire est non volatile (RAM) .
Si 3 faux codes sont tapés, la serrure du CF se met en auto sécurité (fenêtre de 15 minutes , voir une heure selon les fabricants),puisqu'il assimile ces 3 erreurs à une attaque ( tentative dépuisement des codes/combinaisons ) .

HARTMANN TRESORE n'est pas le fabricant de la serrure .

La dernière fois que vous avez fermé votre CF, avez-vous forcé sur la porte, en la refermant ?

Bonjour Arsène Lupin,
Ni la poignée ni la porte n'ont été forcées.

Votre code d'ouverture contient-il plusieurs fois un chiffre identique ? (Exemple : 333 555 )
Sauf erreur, il s'agit d'un clavier à membranes;le clavier pourrait avoir une des touches "chiffre" (du code utilisé) qui fonctionne mal .Le  MP ne reconnait pas les 333 ou 555 tapés , car la touche donne 33 555 ou 333 55 (si touche 3 ou 5 défaillante).
J'imagine que vous avez insisté, en tapant calmement votre code .
Passez un léger coup d'aspirateur autour de la serrure et du clavier.

Bonjour Arsène Lupin,
Merci pour votre persévérance. 
Il me semble que même si une touche était HS les autres continueraient d'allumer la led et de faire émettre 1 bip au clavier. Il s'agit d'une serrure NL LOCK EC50-40. L'affaire est cuite je crois sauf idée géniale.
J'ai reçu un devis très élevé d'Hartmann Tresore. Je vais donc attendre pour prendre une décision.
Cordialement

Dans quelle ville et département êtes-vous?

Vous avez tout de même passé un petit coup d'aspiro, boitier pile y compris ?

La porte bouge-t-elle un peu, quand vous tirez sur la poignée ?

Le maxi a été fait, nettoyage minutieux inclus. La porte bouge légèrement, ce qui est dans la norme de ce type de produit de gamme moyenne et j'habite dans à Lyon. Si vous y connaissez un professionnel compétent, merci d'avance pour l'info. Rien de ce qui est dans ce coffre n'est irremplaçable mais tout exigera du temps pour le remplacer.
Bonne journée

Serge a un contact sur Lyon , il va j'espère nous le rappeler ici  .

Tentez le tout pour le tout : recommencez avec une autre pile neuve, et tapez le code immédiatement après .

Vous n'avez jamais changé de pile depuis que vous avez ce coffre ?
Les "mâchoires" du bornier à piles , doivent être trés dures lors du branchement de la pile 9 V .