Bonjour, je possède un coffre fort de marque technomax série gold muro que j'ai encastré il y a une dizaine d'années dans un mur. Nous avons été cambriolé il y a 2 semaines et les cambrioleurs on trouvé le coffre fort et ont essayé de l'ouvrir avec les moyens du bord sans succès. Ça leur a fait perdre assez de temps pour se faire prendre en plein cambriolage par la police. Le problème c'est que depuis le cambriolage je n'arrive plus à l'ouvrir, la clé rentre bien, tourne d'un quart de tour puis se bloque. En plus de la clé sur ce coffre il y a 3 petites molettes à code mais nous ne nous en sommes jamais servi, je suis sûr que les cambrioleurs ont tripoté ces molettes, j'ai donc remis le code usine (111) mais ça bloque toujours du coup je ne sais pas si la serrure est endommagée ou s'il y a 10 ans j'aurai mis un code pour après ne plus m'en servir ? Je ne m'en rappelle vraiment plus ! J'ai tenté tous mes codes à 3 chiffres habituels mais sans succès.
J'aurai donc besoin de conseils, car l'assurance m'a déjà envoyé un règlement de 980 euros qui est sensé couvrir la réparation du volet roulant et de la fenêtre + l'ouverture du coffre ! L'assurance m'a bien donné les coordonnées d'artisans mais ils veulent juste réparer le volet et la fenêtre pour 800 euros, il ne me reste plus grand chose pour le coffre ! Surtout s'il est cassé pendant l'ouverture. Voilà je suis dans les Yvelines donc si vous avez des bonnes adresses ou des conseils je suis preneur !
J'ai déjà rempli un formulaire de contact chez M XXXXXXX mais je n'ai toujours pas de réponse.
Merci d'avance

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J'ai aussi agrandi une photo que j'ai prise avec la police juste après le cambriolage et avant ma 1 ère tentative d'ouverture et j'ai bien l'impression qu'il y a quelque chose dans la serrure, peut être un forêt cassé ? Se pourrait il que je l'ai poussé dans la serrure sans le rendre compte ? Pourtant la clé est rentrée sans forcer.

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Il se peut que ces malfrats aient forcé sur les compteurs.
Si votre coffre est sur zéro - zéro - zéro (les trois boutons en butée arrière), et qu'il ne s'ouvre pas, c'est qu'une combinaison a été introduite par vos soins (8000 théoriques).

Pour l'ouverture de votre coffre, vous avez par exemple:

https://www.safehdf.com/  (qui est membre de ce forum, il verra ainsi les photos  )

ou

https://geoms.fr/

Sécurisez AU MAXIMUM vos locaux, car le lieu de votre CF n'est plus secret (ou faites poser un modèle classé assurance).

Merci beaucoup pour votre réponse, M XXXXXX m'ont demandé des photos supplémentaires cet après midi mais toujours rien de concret. Merci pour les liens, ça va enfin faire avancer les choses. Je vous tiens au courant.

Bonjour, alors j'ai eu des nouvelles de M XXXXXXX voici le message qu'ils m'ont envoyé :

Bonjour Mr,
Pour faire suite a votre demande et en vérifiant avec notre équipe technique, l'intervention pourra se faire autour d'un devis pour : _*Fourniture & installation d'un coffre fort à l'identique*_ Incluant :

* Déplacement
* Main d'œuvre
* Ouverture du coffre fort bloqué
* Remplacement du coffre à l'identique
* Mise en déchèterie du coffre fort

*Total : 1450€*



Donc pour eux pas d'ouverture fine.

J'ai envoyé la même demande à safehdf et à geoms j'attend leur réponse.

J'ai volontairement enlevé le nom de l'entreprise que vous avez contacté initialement, qui manifestement n'est pas spécialisée dans l'ouverture de coffre.

Si vous avez des réponses venant des deux liens communiqués connus et reconnus dans la profession, de notre côté ,nous n'avons pas à connaître textuellement tous les détails de vos retours.
L'important est que votre problème soit résolu, avec le  prix qui vous convient.