Bonjour,

Nouveau sur le forum, je rencontre un problème avec mon coffre fort.
Reçu récemment, j'ai changé le mot de passe ouvert et refermé plusieurs fois le coffre, tout marchait normalement.
Après l'avoir fixé au mur, impossible de l'ouvrir. Je l'ai donc descellé du mur et reposer à terre mais toujours impossible de l'ouvrir.
Lorsque je fais le code, le clavier m'indique bien code bon avec le voyant vert, mais la poignée est coincée en travers et impossible de la tourner et d'ouvrir la porte.

Quelqu'un parmi vous aurait-il une solution à m'apporter?

En vous remerciant par avance pour aide.

[Fichier joint supprimé par l'administrateur]

Bonjour,
Une photo de votre coffre pour voir comment est coincée la poignée serait plus utile que la doc
Slts
Serge

Oui, c'est vrai c'est mieux avec une photo.
La voici:

Bonsoir,
Vous êtes sur qu'il n'est pas ouvert, et que la porte n'est pas simplement bloquée
Slts
Serge

j'en ai un presqu' identique , je dois , avant d'ouvrir , faire revenir la poignée sur la gauche , avant de tourner sur la droite sinon ca coince

Bonsoir,
Le souci c'est que la poignée ne veut pas du tout bouger de sa position.
Je n'arrive pas à comprendre où ça coince

Bonjour,
Personne n'a d'autres idées pour débloquer la porte?
En fait la poignée est bloquée entre la position ouvert et la position fermée.
Car la poignée se retrouve à l'horizontale lorsque la porte est ouverte ou fermée et là elle est coincée entre les 2 et impossible de la bouger.
Merci d'avance

On peut apercevoir du ciment sur la poignée.........passez un coup d'aspirateur  .