Bonjour
J'ai 1 coffre fort burg wachter dans mon hôtel qui ne sert jamais et du coup j'ai oublié le code mais la porte est ouverte. Mais sans le code il est inutilisable.
Service client me dit qu'on ne peut rien faire à part changer la platine de la porte mais ça va me coûter aussi cher qu'un nouveau coffre.
Quelqu'un aurait une idée ? La porte étant ouverte je trouve bizarre de ne pas pouvoir réinitialiser 1 nouveau code?
Merci à tous pour  votre retour
Anne

Des photos ? 

Je veux bien mettre photo mais je ne sais pas comment insérer dans le message 🙄😔

Dans ce genre là ?

C'est exactement celui-là mais sans la fente
Je suis désolé je l'ai pris en photo mais je ne peux pas insérer car fichier trop volumineux

[Fichier joint supprimé par l'administrateur]

J'ai réussi à mettre la photo

[Fichier joint supprimé par l'administrateur]

" J'ai 1 coffre fort burg wachter dans mon hôtel qui ne sert jamais et du coup j'ai oublié le code mais la porte est ouverte. Mais sans le code il est inutilisable.Service client me dit qu'on ne peut rien faire à part changer la platine de la porte mais ça va me coûter aussi cher qu'un nouveau coffre." Citation de Ninou24

Sympa le service client ! ! !
Il ne vous a même pas demandé si vous aviez la notice ?(peut-être avez-vous écrit le nouveau code sur le document?).
Il ne vous pas non plus dit que les coffres étaient livrés avec un code usine,et qu'il fallait l'essayer dans le cas où vous n'en auriez pas enregistré un nouveau?
Que les piles sont peut-être absentes ou HS ?
Peut-on voir la face arrière de la porte ?

Malheureusement j'ai essayé le code usine, j'ai bien la notice mais pas de code.
Par contre j'ai pas vérifié les piles puisque les led du coffre fort s'allument

[Fichier joint supprimé par l'administrateur]

LED verte ou rouge ?