Je vais être clair. Une serrure axe 28 5 galets sur porte PVC est un jeu d'enfant à remplacer.
On peut tout à fait trouver du Maco ou remplacer cette marque par une autre comme Ferco.
Peu importe la disposition des galets puisqu'on peut décaler les gâches.
C'est le pain quotidien des serruriers.

Seule les serrures en axe à 25 Ferco n'existent plus et sont remplacées par des coffres de serrure avec un axe à 28 avec une têtière qui a un petit décroché pour compenser.

Le rôdage a bon dos. Une serrure peut être un peu ferme au début mais pas dure. Autrement elle est vouée a vois sa durée de vie considérablement réduite. Le mieux c'est que si ça se trouve un tout petit réglage d'un seul point peut résoudre le souci.

Avant d'appeler un autre artisan mettez en demeure celui-ci de réintervenir au titre de la garantie.

S'il refuse indiquez lui gentiment que vous allez lui mettre un sale avis et le signaler. La E-réputation est devenue très importante dans ce métier, ça peut le décider à revenir.

Sinon c'est à la DGCCRF de vous aider.

Ces comportements nuisent à toute la profession 

Bonjour

Le principe des mauvaises expériences c'est que si elles étaient toutes prévisibles elles n'auraient pas été faites...La bonne nouvelle c'est qu'à présent je suis bien documentée sur le sujet...

Un mois plus tard le problème est toujours là... Les solutions aussi obscures que l'explication du choix initial...
Le professionnel? Je crois que si je publie ici toute l'histoire je ne ferai que venir créditer la très mauvaise réputation de cette profession...

L'IA a bien sur ces limites mais elle permet d'orienter ses recherches puis de venir demander à des véritables personnes, comme ici, ce qu'on peut faire avec son problème...

En tout cas merci d'avoir pris le temps de me répondre

C'est gentil de vouloir m'aider, mais je me souviens très bien dans quelles circonstances cela s'est passé et je sais que je n'ai pas perdu cette clé - je l'ai cachée... Mais il s'est passé beaucoup de choses dans ma vie depuis et je ne sais plus du tout où je l'ai mise .J'ai déjà passé des heures à chercher....Tout ce que j'espère , c'est qu'un serrurier puisse me l'ouvrir avec un pass pour ne pas détruire le coffre. Est ce que cela existe des pass de différentes formes pour des serrures classiques ? Cette serrure a uniquement un pêne dormant, pas de pêne demi-tour ( j'ai regardé sur un site comment s'appellent les différentes parties d'une serrure).

Avez-vous regardé ou sorti le tiroir du bas, pour voir s'il n'y a pas une clef ?  (prendre une lampe torche).
Avez-vous également déplacé le coffre, pour savoir si votre clef ne serait pas tombée derrière, en la posant dessus(entre le mur et la plinthe) ?

Voici une photo de mon coffre. J'aime bien l'idée du leurre....

de l'extérieur essayez de prendre une photo de l'intérieur via le trou d'entrée de clé

"....Rassurez-vous, mes lingots d'or, je les ai mis sous mon matelas, pas dans mon coffre..." (Citation de Shoyu)

Le mieux serait tout de même, de faire le contraire, à condition que le coffre soit fixé au mur, et à un sol en béton.
Mettre des lingots sous un matelas, peut vous casser le dos, à la longue.....


Un coffre "ancien" peut servir de leurre, et le "moderne" (produit classé A2P/ VDS ,avec valeur assurable, selon le nombre de barres de 1 kg ou plus), sera installé ailleurs.

"...Pourriez vous m'aider à identifier un coffre qui se trouve dans le mur de ma chambre (et éventuellement le type de clé). J'ai acheté ma maison il y a 20 ans (et 2 mois). Le coffre a toujours été fermé depuis que j'ai acheté la maison et probablement avant aussi. Je n'ai pas la clé....." (Citation de david08)

Tant bien même que nous puissions identifier avec certitude la marque de votre coffre, que désirez faire?
Le faire ouvrir?

Lorsque je lis ce type de Post (il doit y en avoir des centaines sur ce forum), je me pose toujours la même question:
comment est-il possible de vivre dans une maison pendant plusieurs années, avec un coffre-fort fermé, sans vouloir savoir ce qu'il contient ?    

Je ne peux avoir que ces photos, le coffre est fermé, je ne peux pas avoir l'interieur.
Merci pour vos retours.

Bonjour
Le cache entrée ressemble à certains Carmine