Bonjour,
Depuis quelques jours je ne parviens plus à ouvrir ma porte de l extérieur, je parviens à la fermer de l extérieur à double tour. Quand je veux l ouvrir je parviens à déverrouiller les 2 tours mais la clé bloque au moment de tourner une troisième fois, celle qui actionné l ouverture de la porte avec la clé, il n y a pas de poignée. De l intérieur ça fonctionne mais la clé ne s insère pas à l intérieur C est un système de verrou, il n y a pas de poignée à actionner non plus. Je n ose plus sortir avec personne à la maison j ai peur de ne plus pouvoir entrer. Pour l Instant ce sont les personnes à l'intérieur qui m ouvrent.  Est ce que quelqu'un qu un peut m aider ? Merci
Cassandre

Bonjour, votre serrure est en applique ou a encastrer, avez vous sa marque ou une photo?

Pour ouvrir de l'intérieur, c'est une tirette?