j'ai une serrure Iseo Cavith 372, 3 points, A2P 3 étoiles, je rencontre un problème à l'ouverture de ma porte uniquement depuis l'extérieur.

aucun problème ouverture / fermeture à l'intérieur de l'appartement
pas de problème de fermeture à l'extérieur
impossible d'ouvrir depuis l'extérieur de l'appartement, la clé ne tourne plus.

avez vous un conseil à me donner ?

Il faut vérifier si le problème est le même , en utilisant vos 3 clefs CAVITH d'origine .
Injectez du lubrifiant , type TEFLON, et procédez à des essais(en essuyant proprement la clef, à chaque essai ) .
Ne forcez surtout pas sur la clef, car elle peut casser facilement.