Bonjour,
Il y a 2 mois, je me suis retrouvée enfermée dehors avec la clé sur la serrure à l'intérieur.
Mon conjoint a réussi à forcer de l'extérieur avec sa clé pour ouvrir la porte.
Aujourd'hui, 2 mois plus tard donc, on peut ouvrir et fermer la porte sans problème mais impossible de retirer la clé lorsque la pène est dans la porte. On dirait que la clé n'est pas bien à la verticale et qu'il manque un peu de jeu pour que la clé aille assez loin.
C'est une serrure trois points.
Avez vous une solution ?? 
Par avance merci !
Anne Sophie

a priori je dirais que le panneton s'est décalé
cylindre à remplacer

serrure 3 points latéraux ? est-ce que le phénomene se produit également porte ouverte si vous essayez de la fermer à double tour dans le vide ?

Bonsoir,
Merci pour vos réponses !
Oui 3 latéraux. Ça bloquait aussi pour le double tour oui.
Mais j'ai réussi à débloquer quelque chose ! J'ai mis une clé de chaque côté et on les tournant en même temps, ça a fonctionné ! Je peux retirer ma clé quand la porte est ouverte

le fait de forcer sur une clé ou de mettre 2 clés en même temps et de forcer provoque parfois le décalage du panneton de 1/2 tour
en faisant la meme manip , la deuxième fois , vous avez du le remettre en position normale

ca peut très bien fonctionner encore longtemps comme ca , mais perso , j'en profiterai pour remplacer , ce n'est pas une situation normale et traduit  une usure

Comme dit Yan, ce décalage ne devrait pas arriver. Soit une pièce interne est usée, soit vous utilisez de mauvaises copies de clé avec beaucoup de jeu.

Pour le prix d'un cylindre changez le et vous serez tranquille.

Au fait quelle est la marque du cylindre ? 
La garantie couvre peut-être encore le produit .....