Bonjour,
En Juin 2022, j'ai remplacé les cylindres Fichet (787) par des Pollux compatible Fichet (https://www.pollux-serrure.com/produit/jeu-cylindres-serie-787-compatible-fichet/).
Ces cylindres sont montés sur une serrure 5 points et ne sont pas débrayables.
Je suis confronté au phénomène suivant:
Quand on verrouille la porte d'un côté, que l'on retire la clef, dans une très grande majorité des cas, il est impossible d'enfoncer la clef du côté opposé, et par conséquent de déverrouiller la porte.
C'est comme ça que je me suis retrouvé coincé à l'extérieur, la clef ne s'enfonçant pas complètement dans le cylindre, comme s'il y avait une clef dans le cylindre intérieur.
En faisant jouer l'axe central du cylindre, avec un objet adéquat, en douceur, par chance j'ai pu rentrer la clef et ouvrir.
Ce phénomène se produit dans les 2 sens, à savoir, si on verrouille de l'extérieur, la clef ne rentre pas dans le cylindre intérieur (sans clef dans le cylindre extérieur).
Le fabricant me demande de lui renvoyer les cylindres pour expertise, c'est gentil, mais comment je ferme la porte en attendant ?
Avant d'insister auprès du fabricant, j'aimerai avoir plus d'éléments, grâce à vos éventuelles réponses, car il s'agit peut-être d'un mauvais montage de ma part...
Merci d'avance pour aide...
Cordialement
Je ne sais pas si POLLUX a compris votre problème..................
La fonction débrayable n'existe que sur les cylindres monobloc traversants , ronds ou à profil européen.
Celle-ci est une fonction de secours, et non de confort, et en AUCUN CAS une clef ne doit rester introduite en permanence du côté intérieur.
En cas d'oubli de la clef ( personne âgée ou enfant seul) , l'ouverture reste possible de l'extérieur, même si une clef reste introduite et tournée de quelques degrés.
Votre serrure est équipée d'un jeu de cylindres ( un court, et un long, et non en un seul tenant ) , donc il ne peut être débrayable, les entraîneurs du mécanisme étant géométriquement indépendants .
Il se peut que votre clef "oubliée", était tournée que de un seul degré, et par chance, votre clef à pompe à réussi à engager le mouvement .
Merci pour votre réponse..
Que voulez-vous dire par clef "oubliée" ?
Supposons le scénario suivant:
Un enfant verrouille de l'intérieur, et RETIRE LA CLEF.
Quand les parents reviennent, il leur est impossible de déverrouiller la porte de l'extérieur, leur clef ne pénètre pas à fond dans le cylindre et ne peut donc l'actionner, et il n'y a pas de clef dans le cylindre intérieur.
Dans notre cas le problème se produit dans les 2 sens, quand on verrouille d"un côté, que l'on retire la clef qui vient de verrouiller, il est impossible de déverrouiller du côté opposé, les cylindres se comportent comme si il y avait une clef dans le cylindre opposé, alors que ce n'est pas le cas.
Soit le problème est dans les cylindres, soit dans le mécanisme de la serrure qu'ils actionnent