Bonjour,
J'ai une serrure MUL-T-LOCK 5 points depuis seulement 5 ans. Nous en faisons une utilisation légère : une ouverture et une fermeture par jour et rien pendant les vacances.
Et au bout de 5 ans, nous avons beaucoup de difficultés à tourner la clé pour la fermer. L'installateur est venu, l'a nettoyé. Le cylindre était sale ce qui n'est pas normal à son goût. Il m'a expressément demander de ne jamais mettre de W40 ou autre moi- même, de toujours lui demander de passer en cas de souci.
Aujourd'hui il me dit qu'il faut probablement changer le cyclindre. Je trouve ça court 5 ans pour un cylindre de ce prix.
Qu'en pensez-vous ?

vous avez parlé de problèmes sur le cylindre , semble t-il
mais la serrure elle même a t'elle été vérifiée ? ou graissée ?

Le WD 40 est à la fois dégrippant et lubrifiant .
Ou alors vous prenez le lubrifiant VACHETTE : https://www.cle-serrure.fr/accessoire-vachette-lubrifiant
C'est le même utilisé par MUL-T-LOCK / TESA / VACHETTE/ JPM  etc ......fabricants appartenant au groupe ASSA ABLOY .
Une pulvérisation une fois par an ( essuyer la clef plusieurs fois , à chaque essai ) .
Si vous faites des travaux ,...... coup d'aspirateur  .
Si le "symptôme" persiste , laissez écouler le produit en tenant le  cylindre verticalement ( pour chaque côté lubrifié ) .
Vous n'allez tout de même pas appeler quelqu'un pour mettre un coup de bombe ....

La serrure est dure porte fermée comme porte ouverte?

Les cylindres MUL-T-LOCK équipés d'un engrenage ( généralement 10 ou 13 dents ) sont extrêmement doux à manoeuvrer , l'effort de transmission du mouvement des pênes , quel qu'en soit le nombre , étant démultiplié .

Bonjour à tous : Arsène Lupin, Serrurier62 et Yan83,

Pardon d'avoir tarder à vous répondre. J'attendais bêtement des notifications alors qu'il n'y en a pas. Je découvre donc vos retours aujourd'hui seulement. Merci de ces retours.

Pour le dégrippant, je trouve aussi un peu exagéré de demander à ce monsieur de passer juste pour un pshitt mais, au prix de la serrure, j'ai été docile. J'ai mis du W40 une fois toute seule quand même. Et oui, il y a beaucoup de travaux dans notre ville.

Oui, la serrure a été vérifiée et lubrifiée. Enfin, la personne a enlevé le cylindre. Et la conclusion a été  : il faudra probablement changer le cylindre...

Au début la serrure était difficile à fermer uniquement de l'extérieur. Rapidement ça a été des 2 côté. On ne peut pas tourner la clé si la porte est ouverte, il y a des tiges (des pennes ??) qui descendent et qui donc arrivent sur le plancher si la porte est ouverte.

Je ne trouve pas que ce cyclindre n'ait jamais été "doux à manoeuvrer". Au contraire, j'ai été surprise par le bruit et le manque de fluidité du mouvement de rotation de la clé dès le début. Avant, dans un autre appartement, nous avions une Vachette, c'était beaucoup plus fluide.

Mais, ne sont-ils pas garantis, ces cylindres ? D'après la carte de sécurité, c'est une INTERACTIVE +.

Merci encore !

"Je ne trouve pas que ce cyclindre n'ait jamais été "doux à manoeuvrer". Au contraire, j'ai été surprise par le bruit et le manque de fluidité du mouvement de rotation de la clé dès le début" Citation de Mizinco .


La serrure a mal été posée .

Ce cylindre est bien installé sur une serrure de la même marque ?

Des photos ?

Bonjour,
Je pense que le cylindre est de la marque de la serrure... Mais je ne sais pas comment en être certaine.
Voici trois photos.
Comment faire si la serrure a été mal posée ?? Je vois bien qu'il semble manquer des visses...
Merci !!

[Fichier joint supprimé par l'administrateur]

Il manque bien 2 vis , à cette serrure MUL-T-LOCK 700 :

  https://www.mul-t-lock.com/fr-FR/site/mul-t-lock/produits/boitiers-de-serrure/palastre-multipoints/serrure-modele-700-/

Le bec de cane semble frotter contre la pièce "cavalier" , où manque ces 2 vis .

Cependant , le serrurier doit démonter le capot de cette serrure carénée , car il n'est pas normal que le point bas touche le sol si la porte est ouverte ou alors la roue dentée du cylindre est peut-être décalée d'une dent .
Tout ceci est à voir par un VRAI serrurier .

Merci beaucoup Arsène Lupin pour cette analyse.

A priori, rien ne touche le sole quand la porte est ouverte. C'est déjà ça...

Je vais chercher un serrurier Multi Lock par ici (92). SI vous avez des professionnels à me conseiller, je suis preneuse.
Dans un second temps je retournerai vers la personne qui me l'a posée en fonction du diagnostique du serrurier. Cette personne, sans être serrurier, a une entreprise générale de travaux. C'est un professionnel, mais pas spécialisé.
Par contre, quand elle me dit qu'il faut changer le cylindre et qu'il faut le payer, je suis quand même très étonnée qu'il ne soit pas garanti, non ?
la serrure a été posée en 2013/14.

https://forum.serrurerie.info/label-serrurier/