Bonjour

J'ai du faire changer la serrure de mon appartement en urgence suite à un vol de sac à main ce dimanche
La société a qui j'ai fait appel en urgence ( et en panique) m'a facturé 2024 euros
- remplacement serrure fichet, jeu de cylindre haute sécurité 1610 euros HT
C'est ce montant qui me semble excessif ... Les frais déplacement et la main d'œuvre ainsi que la majoration du we me semble correct
Après un appel ce soir plus au calme à la société, ils m'expliquent que c'est normal que je ne dois pas me fier aux prix que je trouve sur internet
Qu'en pensez vous ??
Merci

On ne vous a changé que le jeu de cylindres ou la serrure complète?

Est-ce que c'est le même cylindre estampillé Fichet ou une autre marque?

Et ils vous ont facturé la TVA à 20%?

Dernière chose: avez vous signé un devis?

Ci joint la photo de la pièce qui m'a été changé

C'est une serrure heracles que j'ai maintenant

Oui avec la TCA la pièce monte à 1840 et j'ai signé malheureusement le devis après ... Je sais que ce n'est pas ce qu'il faut faire mais sous l'émotion je n'ai pas fait attention ...

Vous avez payé une fortune une pièce qui ne correspond pas à l'originale et une TVA trop élevée. 

Après ça votre assurance risque de ne pas vous indemniser.

Un artisan relativement honnête vous aurait pris 5 fois moins cher mais les prix sont libres... Surtout quand on l'accepte avec une signature   

Merci pour votre réponse , je vais écrire voir si en parlant de la direction des fraudes c'est possible d'obtenir un arrangement
Merci encore !

Mettez également "fisc" et "assistance juridique" de votre assurance dans la lettre.

👍

escroquerie sur le prix et escroquerie sur le travail votre Fichet n'est plus aux normes A2P comme à l'origine , donc vous avez perdu de l'argent et surtout votre sécurité ...pas d arrangement direction le commissariat pour déposer une plainte .
Tenez nous au courant svp