Arnaque suite à intervention d'urgence

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Arnaque suite à intervention d'urgence

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Hors ligne Andryl

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Arnaque suite à intervention d'urgence
« le: janvier 29, 2017, 09:56:39 pm »
Bonjour à tous, je me tourne vers vous afin d'avoir quelques conseils avisés.

Hier la serrure de ma porte d'entrée était bloquée (la clef tournait seulement d'un quart de tour sans se verrouiller) donc nous ne pouvions la fermer, après avoir changé moi-même le cylindre, le problème persistait, je me suis donc vu dans l'obligation d'appelé un serrurier en heures tardives (appel à 18h, intervention à 21h30).

Au téléphone j'ai bien expliqué la situation et lui ai envoyé des photos sur son téléphone afin qu'il puisse évaluer le problème, voici les photos envoyées par mms :
https://www.hostingpics.net/viewer.php?id=859941Screenshot201701292127521.png
https://www.hostingpics.net/viewer.php?id=991982Screenshot201701292128141.png
https://www.hostingpics.net/viewer.php?id=706986Screenshot201701292128221.png

Au téléphone il m'a annoncé que ce problème était courant et que le changement de la serrure reviendrait aux alentours de 300€.

Pendant l'intervention il ma dit que l'intérieur de la serrure était défectueux et que c'était irréparable il a donc changé toute la serrure + cylindre pour un total de 1501€, j'ai malheureusement accepté et payé et je me rends compte que le prix était exorbitant, j'aimerais savoir combien une réparation et/ou remplacement d'une serrure trois points de ce type aurait pu couter ?

De plus, la serrure indiqué sur le devis est introuvable sur le net ou dans les magasins (et encore plus à ce prix la) auriez vous connaissance d'une serrure de ce prix ou suis-je bien victime d'une arnaque ?
Voici un scan du devis : https://www.
Merci d'avance de vos éventuels réponses, et bonne continuation à vous.

Cordialement,
Andryl.

« Modifié: janvier 30, 2017, 01:29:10 pm par arsenelupin »

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Hors ligne serrurier62

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Re : Arnaque suite à intervention d'urgence
« Réponse #1 le: janvier 29, 2017, 10:40:33 pm »
Le premier prix annoncé était bien plus proche de la réalité.

Malheureusement, si vous avez payé, les recours sont minces à moins de prouver que c'était de l'abus de faiblesse.

Au passage, notez que le menuisier qui avait posé cette porte n'avait pas retiré certaines cales.

Si ça se trouve, un simple réglage aurait suffit. Les "bons" serruriers sauvent beaucoup de serrures automatiques qui ne fonctionnent pas alors qu'elles sont juste mal réglées.

Au passage, un cylindre 40X40 est trop grand et offre un dépassement trop important à l'extérieur. Dépassement dont les cambrioleurs sont très friands.

D'ailleurs, n'espérez aucunement être protégé contre une effraction avec ce type de menuiserie et de serrure  :(

Un homme averti en vaut deux. Vous le saurez pour la prochaine fois  :-\
« Modifié: janvier 29, 2017, 10:43:30 pm par serrurier62 »

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Hors ligne serrurier62

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Re : Arnaque suite à intervention d'urgence
« Réponse #2 le: janvier 29, 2017, 10:54:27 pm »
Avant que la facture ne soit retirée du message plusieurs choses auraient pu vous mettre la puce à l'oreille:

-à l'adresse de la société se trouve un centre d'imagerie médicale, pas un serrurier
-un serrurier ne fait pas de l'électricité, de la plomberie, du chauffage et le repassage des chemises
-pourquoi les mentions de TVA sont elles barrées?
-avez vous signé un devis?
-par quel biais avez vous trouvé ce pseudo artisan?

Le meilleur pour la fin: non seulement les matériels ne sont pas précisément décris mais en plus une serrure "alardes" ça n'existe pas...  >:(

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Hors ligne Andryl

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Re : Arnaque suite à intervention d'urgence
« Réponse #3 le: janvier 29, 2017, 10:54:49 pm »
 Et bien il semblerait qu'il y ai beaucoup de choses de travers car j'avais mis un cylindre en 40x30 qui ne dépassait donc pas mais le serrurier qui est venu m'a dit que justement ce n'était pas le bon cylindre et qu'il fallait absolument le remplacer... il semblerait que je me sois fait avoir jusqu'au bout, dans la panique j'ai pensé que le prix était justifié n'y connaissant rien dans ce domaine, je vais prendre contact avec des associations de défense des consommateurs en espérant pouvoir trouver un arrangement à l'amiable.

J'ai trouvé cet artisan sur internet dans ma région avec un téléphone d'astreinte, n'ayant pas l'habitude de ces services j'ai pensé que le devis était correct, il avait en plus la machine pour le paiement en carte bancaire je n'ai pas tout vérifié dans la mesure ou je ne voulais pas que ma famille soit à la maison la porte grande ouverte je n'ai pas vérifié plus que ca, et je m'en mords les doigts...


Merci pour vos réponses et je suis friands de vos conseils si vous en avez n'hésitez pas, merci beaucoup de votre aide !
« Modifié: janvier 29, 2017, 10:56:29 pm par Andryl »

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Hors ligne serrurier62

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Re : Arnaque suite à intervention d'urgence
« Réponse #4 le: janvier 29, 2017, 11:00:55 pm »
C'est "marrant" car sur les pages jaunes ils ont 2 avis élogieux donnés par 2 "personnes".
Si on regarde l'historique de ces donneurs d'avis on s'aperçoit qu'ils ont déjà donné leur avis en 2013 à une autre serrurerie du même nom antérieure à la création de la nouvelle entreprise du même nom.

Bref...

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Hors ligne Andryl

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Re : Arnaque suite à intervention d'urgence
« Réponse #5 le: janvier 29, 2017, 11:06:44 pm »
Je me suis fait plumé mais j'ai beaucoup de preuves des tarifs abusif et des réparations non nécessaires qui ont été effectuées, je vais commencer des procédures afin de régler ca, en espérant qu'il ne soit pas trop tard, merci de vos conseils qui m'ont permis de comprendre et de voir la tonne de choses aberrantes que j'ai accepté sans le savoir.

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Hors ligne serrurier62

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Re : Arnaque suite à intervention d'urgence
« Réponse #6 le: janvier 30, 2017, 07:12:52 am »
En regardant la facture de plus près on s'aperçoit qu'ils n'a pas facturé de TVA et doit donc être auto-entrepreneur.
Seulement il manque les mentions obligatoires qu'un auto-entrepreneur doit faire figurer sur une facture.
Faites lui peur en lui disant que vous allez vous rapprocher à la fois des services fiscaux, d'une association de consommateurs et d'un avocat.

Il n'est pas rare que ces types négocient une issue amiable en remboursant une partie de la facture.

Ce qui ne vous empêche pas: de lui tailler un costard sur les avis pages jaunes et de le dénoncer aux services fiscaux. (il n'y a que lorsque le fric quitte leurs poches que ces gars comprennent)

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Hors ligne arsenelupin

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Re : Arnaque suite à intervention d'urgence
« Réponse #7 le: janvier 30, 2017, 08:32:27 am »
Lisez les recours , dans ce même chapitre .  8)

Le gouvernement à lancé une campagne à ce sujet ( ça fait plus de 30 ans que l'on attendait une telle initiative ..........) >:( >:( >:( .

Merci d'enlever la partie haute du devis  ;)

C'est toujours la même technique : on vous annonce un prix "correct " au téléphone .
Une fois chez vous , c'est pratiquement  le couteau sous la gorge .
Ce ne sont pas des serruriers mais des bandits , qui abusent de personnes âgées ( quitte à les ruiner en les accompagnant à la banque ), des personnes ayant un handicap physique ou mental  , des femmes enceintes, des étudiants , etc ........

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Hors ligne arsenelupin

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Re : Arnaque suite à intervention d'urgence
« Réponse #8 le: janvier 31, 2017, 01:25:28 pm »
Vous n'avez pas posté à nouveau le devis , en cachant le nom de l'entreprise ..... ;)


 

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