bonjour,

depuis hier il m'est impossible d'ouvrir ma porte d'entrée. C'est une porte d'entrée à 3 points mais ce ne sont pas ceux-ci qui semblent bloquer. J'ai été capable de l'écarter de 0.5 cm ce qui m'a permis de voir que les 3 points ne sont pas fermés et tournent toujours avec la clé.

Apparemment le problème vient du dispositif qui se trouve en bas de la porte (à l'intérieur) pour éviter que l'eau soit chassée en dessous de la porte.

Que puis-je faire?

Merci d'avance