Bonjour,

Mon appartement est doté d'une serrure qui fonctionne avec une clef Izis (désolé pour la description succincte, je n'y connais rien en serrurerie). Aujourd'hui, j'ai été enfermé chez moi par ma femme de ménage. Là, surprise, ma clef entrait bien dans la serrure et le "ressort" pouvait s'enfoncer, mais elle ne tournait pas : impossible de sortir de chez moi.

J'ai pu finalement me faire ouvrir par la gardienne, mais je demande s'il est bien normal que je ne puisse pas ouvrir ma serrure de l'intérieur. Est-ce que c'est un problème simple, auquel un coup de dégrippant par exemple pourrait remédier, ou est-ce qu'il vaut mieux appeler un serrurier ?

Merci d'avance.

Votre problème semble signifier que le cylindre extérieur a été changé, mais que le cylindre intérieur est resté le même...
Si vous voulez harmoniser, pour pouvoir ouvrir avec la même clef de l'intérieur comme de l'extérieur... ce qui serait la moindre des choses, vous devrez changer le jeu de cylindres, ou plutôt le faire changer par un Vrai serrurier qui a une boutique et pourra vous garantir le travail.
Vous pouvez contacter l'un de nos partenaires:
http://www.mesclefs.com/annuaire-serruriers.html