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Auteur Sujet: Clé qui tourne dans le vide  (Lu 2467 fois)

Hors ligne pascale

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Clé qui tourne dans le vide
« le: Mars 02, 2016, 12:15:29 pm »
Bonjour à tous,

Je viens de faire installer une porte à 3 points dans mon garage.

Ce qui me surprend (mais pas l'ouvrier...) c'est que la clé tourne dans le vide. Autant à l'intérieur qu'à l'extérieur.

C'est à dire que l'on n'entend pas de "clic".

Ce qui fait que l'on peut tourner 10 fois alors qu'à la deuxième fois, la porte est fermée.

L'ouvrier me dit que tout est normal.... Sachant que tout est neuf et que la durée des garanties sont courtes, je souhaiterais savoir si quelqu'un peut me dire ce qu'il faut faire... s'il y a quelque chose à faire...

La porte étant neuve, je ne souhaite pas me faire avoir...

Merci à tous pour votre aide.

Pascale

Hors ligne serrurier62

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Re : Clé qui tourne dans le vide
« Réponse #1 le: Mars 02, 2016, 12:27:35 pm »
C'est étonnant en effet mais seules des photos de la serrure pourraient nous aider à vous répondre.

Hors ligne pascale

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Re : Clé qui tourne dans le vide
« Réponse #2 le: Mars 02, 2016, 08:08:24 pm »
Bonsoir, désolée la serrure est une deux points et non trois...

C'est une bricard...les "deux points" sont arrondis. je ne connais pas la référence.

La serrure ferme bien mais il n'y a aucun clic ou aucun arrêt pour indiquer que la porte est fermé.

L'ouvrier m'a dit qu'il fallait faire deux tours et la porte est fermé mais si l'on ne fait pas attention on tourne dans le vide...

Qu'en pensez vous ?

Merci d'avance.

Pascale

Hors ligne serrurier62

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Re : Clé qui tourne dans le vide
« Réponse #3 le: Mars 02, 2016, 09:53:06 pm »
Bricard est juste la marque du cylindre.

Par contre la serrure ne porte pas de marque apparente. Ça ressemble trop fortement à une chinoiserie bas de gamme. On en trouve de plus en plus souvent montés sur des menuiseries récentes.

En tous cas, je trouve aussi extrêmement étrange que l'on puisse faire plusieurs tours.

Regardez si porte ouverte la serrure se comporte bien et si le fait d'actionner le cylindre bloque bien les pênes.

Bizarre bizarre....

Hors ligne arsenelupin

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Re : Clé qui tourne dans le vide
« Réponse #4 le: Mars 02, 2016, 09:53:12 pm »
" Ce qui fait que l'on peut tourner 10 fois alors qu'à la deuxième fois, la porte est fermée " (je vous cite) .
Il y a forcément un défaut .
En aucun cas , on ne doit tourner la clef 10 fois , ni même 5 !!! :o :o :o
Vous avez parfaitement raison .

Vous devez " sentir " chaque tour de clef , comme-ci un ressort était comprimé , pendant la rotation de la clef , puis libéré , ceci à chaque tour de clef  .
Il y a un défaut dans la serrure .

L'ouvrier en question c' est le patron serrurier ?  >:(   

Hors ligne pascale

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Re : Clé qui tourne dans le vide
« Réponse #5 le: Mars 03, 2016, 08:58:31 am »
Merci ArseneLupin (souvenir d'enfance avec l'incroyable Georges Descrières...)
Bref,

L'ouvrier et le patron m'ont dit que c'était normal. Que du moment que la porte se fermait il n'y avait aucun problème...

Je n'ai malheureusement pas d'argument technique à faire valoir ... Ou est le problème dans la serrure, le paneton, le barillet à changer ou ailleurs ?

Que faut il faire exactement ?

Merci encore pour toute l'aide que vous m'apportez.

Pascale

Hors ligne arsenelupin

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Re : Clé qui tourne dans le vide
« Réponse #6 le: Mars 03, 2016, 09:31:05 am »
Suivez les instructions données par SERRURIER 62 .

Le seul argument recevable devant un tribunal ( généralement quand on prononce ce mot , ou celui d'avocat  ,curieusement ça dérange certains ......) , c'est que AUCUNE SERRURE AU MONDE n'accepte 5 ou 10 tours de clefs !!!

Merci pour la mémoire de Georges DESCRIERES , et celle de Maurice LEBLANC bien évidemment !!!

Hors ligne pascale

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Re : Clé qui tourne dans le vide
« Réponse #7 le: Mars 10, 2016, 02:51:22 pm »
Bonjour,

La porte ouverte, je jais 2, 2 1/2 tours. Aucun clic lorsque je tourne la clé.

Porte fermé, il faut la claquer (dixtit ouvrier) c'est toujours pareil, je peux faire plusieurs tours sans aucun clic.

En revanche, pour ouvrir la porte, je sens une résistance au niveau de la clé et au dernier tour, la porte s'ouvre automatiquement sans avoir appuyé sur la poignée...

C'est pénible, le patron ne veut rien faire. Du moment que la porte ferme tout va... ! Mes arguments ne l'atteignent pas....

Existe t il un dtu ou des normes écrites un texte quelque chose comme ça que je puisse lui faire comprendre qu'il y a quelque chose à changer ? et quoi exactement ?

Merci encore pour l'aide que vous m'apportez.
Cordialement.
Pascale

Hors ligne serrurier62

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Re : Clé qui tourne dans le vide
« Réponse #8 le: Mars 10, 2016, 03:04:12 pm »
Vous avez payé?

Demandez à l'artisan le nom de son avocat et de son assureur. Ça lui mettra la puce à l'oreille.


Hors ligne pascale

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Re : Clé qui tourne dans le vide
« Réponse #9 le: Mars 10, 2016, 03:06:01 pm »
non je n'ai pas payé.

Je vais le relancer et continuer à rouspéter...

C'est dingue la mauvaise fois... et j'avoue que depuis l'achat de cette maison, je ne "tombe" que sur des artisans de ce type...

Merci encore.

Pascale

Hors ligne Serge80460

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Re : Clé qui tourne dans le vide
« Réponse #10 le: Mars 10, 2016, 07:17:57 pm »
Bonsoir,
Pouvez mettre une clé de chaque coté du cylindre en même temps et faire tourner l'ensemble  ::)
Si oui, enlever ce cylindre et essayer de mettre un autre cylindre basique, pour voir si ce problème existe toujours  8)
Slts
Serge

Forum de la Serrurerie

Re : Clé qui tourne dans le vide
« Réponse #10 le: Mars 10, 2016, 07:17:57 pm »

 

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