Bonjour à tous.

Je vous écris ce message afin de recevoir des réponses à mes questions...

Je vous raconte mes soucis:

Hier, en revenant d'un voyage scolaire au ski avec mes élèves, je me rends compte de l'oubli des clefs de mon appartement au chalet dans lequel on était logé au ski... fatigué et désireux de rentrer chez moi me coucher, j'attrappe la première annuaire que je trouve au collège et je contacte un serrurier... j'ai au bout du fil un type qui m 'indique qu'il sera là d'ici 30mn à 1h... 1h15 + tard un serrurier arrive, il regarde la serrure m'annonce qu'il doit casser la poignée et changer la serrure (ce qui lui prend 5mn) puis me rédige la facture... 570 euros! De plus celui ci m'indique qu'il me faut acheter une nouvelle poignée à castorama et la poser moi même (il m'a dit que ça coutait 30 euros). Voyant ma tête, celui ci me dit de ne pas m'en faire que j'allais être remboursé par mon assurance si j'allais à la gendarmerie faire une déclaration d'effraction... Ce que j'ai fais du coup mais le gendarme m'a indiqué qu'il y avait peu de chances que l'assurance me rembourse dans la mesure que le serrurier n'avait pas été mandaté par mon assurance et que l'effraction n'avait pas été constaté par la gendarmerie...

Voilà j'aimerais savoir si le prix (exorbitant) du dépannage est courant (570euros!), si j'ai une chance de me faire rembourser et si je dispose de possibilités de recours...

Merci d'avance.